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质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中,由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。


参考答案

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考题 企业物流是在()过程中所发生的物流活动。 A.产品仓储B.产品运输C.企业生产D.企业运营

考题 生产运营管理的研究对象是()。 A、产品或服务的生产B、顾客的需求C、生产运营过程和生产运营系统D、生产运营系统

考题 运营系统的运行,是指在现行的运营系统中,如何适应市场的变化,按用户的需求,生产合格产品或提供满意服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 采购成本的构成非常复杂,广义的采购成本的可以发生在( )过程中。A.产品开发B.产品销售C.生产运营D.售后服务E.质量控制

考题 在线知识服务流程包括( )。A.产品生产 B.在线服务 C.运营维护 D.销售推广 E.网络支撑

考题 客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()

考题 客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。

考题 运输产品作为一种特殊的服务商品,在生产和销售过程中有哪些特点?

考题 《铁路建设工程质量事故处理规定》中规定,由于工程质量事故导致运营线路发生行车安全事故或对运输生产造成一定影响,事故发生所在铁路局除按《铁路行车事故处理规则》规定报告外,同时要报()。A、建设部B、国家发改委C、铁道部运输局D、铁道部建设管理司

考题 销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的()。A、产品的特点B、交易条件C、营销方案D、服务项目

考题 生产及流通过程中,为了将产品或服务交付给最终用户,由上游与下游企业共同建立的网链状组织是:()A、运输B、供应链C、物联网D、销售组织

考题 绿色产品指在生产过程中和产品自身没有或较少对环境污染的产品一级比传统的竞争产品更符合保护生态环境或社会环境要求的产品及服务。

考题 ()是指在销售过程中,客户对产品或服务不认可,提出不满,牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为A、客户满意B、客户异议C、客户抱怨D、客户投诉

考题 运营系统的运行,是指在现行的运营系统中,如何适应市场的变化,按用户的需求,生产合格产品或提供满意服务。

考题 企业采购是指企业为了()的过程A、维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务B、加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务C、维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务D、加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

考题 企业生产管理过程中,生产运作管理的基本内容包括生产系统设计,具有()。A、产品或服务的选择和设计B、生产设施布置C、服务交付系统设计D、工作设计E、生产系统运行

考题 质量事故是指在()过程中,由于工作过失致使产品存在质量缺陷或用户抱怨,造成批量返修、报废、降价处理、顾客退货、投诉等,造成经济损失和负面社会影响的质量事件。A、设计B、采购C、制造D、售后服务活动

考题 运营档案是指在进行运营操作过程中接收或形成的()A、运营业务凭证B、运营账簿C、运营报表D、运营报告

考题 判断题质量事故是指在产品生产、运输、交付、销售或运营服务过程中,由于质量问题导致产品不合格、或者给公司、用户造成一定程度损失的事件。A 对B 错

考题 单选题企业采购是指企业为了()的过程A 维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务B 加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务C 维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务D 加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

考题 判断题绿色产品指在生产过程中和产品自身没有或较少对环境污染的产品一级比传统的竞争产品更符合保护生态环境或社会环境要求的产品及服务。A 对B 错

考题 多选题在线知识服务流程包括(  )。A产品生产B在线服务C运营维护D销售推广E游戏研发

考题 单选题以下哪个经理负责直接用于销售的产品的生产或直接用于销售的服务的提供?()A 项目经理B 项目管理办公室经理C 职能经理D 运营经理

考题 问答题运输产品作为一种特殊的服务商品,在生产和销售过程中有哪些特点?

考题 填空题()是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。

考题 判断题运营系统的运行,是指在现行的运营系统中,如何适应市场的变化,按用户的需求,生产合格产品或提供满意服务。A 对B 错