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下列属于常客计划所包括的优惠项目的是（）

  • A、终身会员
  • B、预定保证
  • C、个性化礼品
  • D、特别房间客用品

参考答案

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考题 下列属于销售促进包含的工具()。A.优惠券B.竞赛C.象征性优惠D.附赠礼品
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考题 实行会员分级结算制度的期货交易所只向（ ）收取保证金。 A．会员 B．特别结算会员 C．非结算会员 D．结算会员
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考题 AIA会员的种类包括()。A:终身会员 B:名誉会员 C:特别会员 D:联系会员 E:注册会员
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考题 期货交易所的会员不包括()。A.交易结算会员 B.全面结算会员 C.特别结算会员 D.限制结算会员
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考题 客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。A、员工不允许带包上岗B、门口设查包警卫C、检查与督导D、公共区域安装摄像头
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考题 饭店可向常客或长住客提供（）。A、优惠价；B、折扣价；C、淡季价；D、标准价
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考题 下列属于基金业协会的会员类别的是（） Ⅰ．联席会员 Ⅱ．特别会员 Ⅲ．临时会员 Ⅳ．普通会员 A、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、ⅡC、Ⅰ、Ⅱ、ⅣD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 实行会员分级结算制度的期货交易所只向（）收取保证金。A、会员B、特别结算会员C、非结算会员D、结算会员
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考题 关于礼品和医疗用品，下列描述正确的是：（）A、会员不得向医疗卫生专业人士提供现金或者现金替代物B、除了适用于第6.6.5条的风俗礼品，不能给医疗卫生专业人士个人礼品C、推广辅助用品或品牌提示用小物品不能超过1000元人民币D、推广辅助用品的样品可包括：音乐光盘、娱乐项目的入场券等
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考题 阳光同心俱乐部是一项（）A、操作平台B、推广方案C、终身奖励计划D、会员招募计划
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考题 在客户关系生命周期的稳定期，以下属于企业激励客户忠诚的措施是（）。A、特别对待计划B、共同体计划C、感情联络计划D、常客奖励计划
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考题 为了做好客用品管理，客房经理应在每周末进行工作总结，下列哪项操作与总结工作的重点无关？（）A、统计本周已消耗数是否符合本月消耗计划B、特别关注消耗量超出计划的现象应做出相应的节约措施C、通过统计数据，对客用品消耗做出分析D、清洁、整理客用品库房
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考题 （）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。A、顾客让渡价值B、常客奖励计划C、会员俱乐部制度D、以上都不对
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考题 基金业协会的会员种类不包括（）。A、普通会员B、联席会员C、特别会员D、终身会员
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考题 客户关怀的几种方式有（）A、个性化的服务B、定期问候、体现客户尊贵的特别优惠C、定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户尊贵的特别优惠
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考题 下列（）属于销售促进包含的工具。A、优惠券B、竞赛C、象征性优惠D、附赠礼品
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考题 下列关于期货交易所保证金管理制度的说法，正确的有（）。A、期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的标准B、期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的形式C、期货交易所保证金管理制度包括专用结算账户中会员结算准备金最低余额D、会员结算准备金最低余额由会员以自有资金向期货交易所缴纳
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考题 以下属于金牌客户的有（）A、上门散客B、会员C、中央会员预定D、中央预定E、中介
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考题 折扣价通常是饭店为（）提供的优惠房价。A、旅行社团队B、航空公司团队C、常客D、长住客E、有特殊身份的客人
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考题 不属于提高客户服务的方法是（）A、购买一些小礼品在节日时赠送会员B、提前做好训练计划C、定期给会员做身体测试，并不断调整方案D、给会员做按摩
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考题 期货交易所的会员不包括（）。A、交易结算会员B、全面结算会员.C、特别结算会员D、限制结算会员
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考题 多选题下列属于常客计划所包括的优惠项目的是（）A终身会员B预定保证C个性化礼品D特别房间客用品
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考题 多选题下列关于期货交易所保证金管理制度的说法，正确的有（）。A期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的标准B期货交易所保证金管理制度包括向会员收取保证金的形式C期货交易所保证金管理制度包括专用结算账户中会员结算准备金最低余额D会员结算准备金最低余额由会员以自有资金向期货交易所缴纳
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考题 单选题期货交易所的会员不包括( )。A 交易结算会员B 全面结算会员C 特别结算会员D 限制结算会员
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考题 单选题实行会员分级结算制度的期货交易所只向（）收取保证金。A 会员B 特别结算会员C 非结算会员D 结算会员
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考题 单选题在客户关系生命周期的稳定期，以下属于企业激励客户忠诚的措施是（）。A 特别对待计划B 共同体计划C 感情联络计划D 常客奖励计划
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考题 单选题基金业协会的会员种类不包括（）。A 普通会员B 联席会员C 特别会员D 终身会员
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