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关于iMC的告警处理流程，以下说法错误的是：（）
- A、可以手动分发给ITSM中的运维人员处理
- B、可以根据策略自动分发给运维人员处理
- C、不支持和ITSM联动
- D、除购买iMC和ITSM之外，需额外购买告警联动的授权
参考答案
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考题
以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是（ ）。 A．ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程 B．IT组织都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务 C．ITSM的重点是IT的运营和管理，而不是IT的战略规划 D．ITSM是一种以技术为中心的IT管理，并以客户为中心提供IT服务
考题
以下关于ITSM的说法中，错误的是 （ ） 。
A.ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务
B.ITSM是一种以流程为中心的IT管理
C.ITSM是通过SLA.来提供服务的
D.ITSM的基本原理是“二次转换”，第一次是梳理，第二次是打包。
考题
《变电运维管理规定第4分册隔离开关运维细则》：当发现其他根据现场实际认为应紧急停运隔离开关的情况时，应立即向（ ）申请停运处理。运维人员$;$运检部$;$值班调控人员$;$设备运维管理单位
考题
《变电运维管理规定第17分册耦合电容器运维细则》：耦合电容器发热异常时，现场确认发热原因，作出分析、判断和处理，必要时联系（ ）。调控人员$;$运维负责人$;$检修人员$;$设备运维管理单位
考题
关于RAM和ITSM配合，以下说法错误的是：（）A、RAM不能和ITSM联动使用B、RAM中做的配置，可以提交ITSM进行流程审核C、RAM中的配置在通过流程审核后自动部署D、除了RAM和ITSM外，需额外购买RAM和ITSM配合的授权
考题
关于CMDB和ITSM的关系描述正确的是：（）A、CMDB可在平台之上单独采购B、ITSM中CMDB是可选配模块C、ITSM中CMDB为必配选项D、无论选购CMDB或ITSM必须配置相应的服务
考题
关于iMC的配置下发流程，以下说法错误的是：（）A、告警的处理过程可通过ITSM流程审核通过后自动下发到设备上B、此流程为预定义流程C、不支持和ITSM联动D、除购买iMC和ITSM之外，需额外购买告警联动的授权
考题
iMC实现了运维流程的处理，以下描述正确的是（）A、所有流程均H3C提供，无法实现客户化定制B、对于配置、告警等功能，可触发相关处理流程C、根据知识库和历史解决方案匹配推荐的解决方案，供维护员参考，快速给出故障修复方案D、提供从定位、审核、修复、确认的闭环运维过程
考题
iMC并不是简单的在原有软件的基础上重新开发，而是能将设备资源，用户，业务等IT环境中要素联动起来，形成一个个直接面向客户业务的工作流程，采用基于SOA的架构也使得内部组件的融合联动成为可能，关于融合联动，下列说法正确的有（）。A、WSM联动iMC平台可以实现有线无线一体化管理，这也是H3C在无线管理方面的首创B、EAD融合iMC平台可以在拓扑里展示网络设备上终端接入的状况，将网络管理和AAA结合在一起，方便IT管理员定位问题，免去查看，运维多个系统的麻烦，有效保护投资C、NTA联动UAM/EAD可以实现基于账号的流量分析D、UBA联动UAM/EAD可以实现基于用户账号的日志审计E、VSM联动CAMS可以实现丰富的语音计费
考题
关于Mini iMC，说法正确的是（）。A、Mini iMC具备专业的拓扑，告警，性能，面板等功能B、Mini iMC之上可以增加其他功能组件C、Mini iMC支持网管分级管理功能D、Mini iMC不具备自动发现拓扑功能
考题
对于iMC EAD，说法正确的是（）A、iMC EAD和iMC平台联动，在网络管理的基础上，更是延展到了对网络终端的管理B、iMC EAD和iMC平台联动，在网络管理的基础上，同时实现了网络流量的深度业务识别C、iMC EAD和iMC平台联动，通过iMC拓扑，不但可以看到网络设备的状态，还能看到网络设备被哪些用户使用，以及用户的安全状态D、iMC EAD可以和iMC平台安装在一起，但两者之间没有什么彼此的联系
考题
关于双机热备功能说法正确的是（）A、iMC智能管理中心不支持双机热备B、iMC智能管理中心支持双机热备C、iMC智能管理中心若需实现双机热备功能需购买两套iMC软件licenseD、iMC智能管理中心若需实现双机热备功能仅需购买一套iMC软件license，但需另外购买双机热备服务
考题
如何防止故障自愈处理假告警导致业务瘫痪（比如收到多个假的Ping告警而重启服务器）？（）A、使用告警收敛功能，针对相同场景（如5分钟内出现3次同类型告警）做收敛，等待运维审批确认B、直接重启，反正也无法判断真假告警C、无此功能D、使用组合套餐，在处理危险类告警时让运维审批，审批通过后执行对应的处理动作。
考题
关于ITSM，下列说法不准确的是（）。A、ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范B、ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法C、流程、人员和技术是ITSM的三大要素D、ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理
考题
多选题信息系统优化改善运维中，基础设施改善性运维包括（）。AAPU单元改善B数据库运行记录分析CATS设备改善D安全系统告警联动
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