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小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。同时应注意哪些问题？
参考答案
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考题
电信市场调查中应注意的问题有哪些()。A.市场调查必须经同意B.要重视市场调查的成果，并及时付诸实施C.建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源D.市场调查人员必须有良好的素质E.市场调查要有针对性
考题
网络营销策化的具体流程是()
A.市场调查和预测，拟定网络营销计划书，确立网络营销策划的目标，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估B.市场调查和预测，确立网络营销策划的目标，拟定网络营销计划书，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估C.确立网络营销策划的目标，市场调查和预测，拟定网络营销计划书，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估D.确立网络营销策划的目标，拟定网络营销计划书，市场调查和预测，撰写网络营销策划方案，网络营销策划方案的实施，效果评估
考题
服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是( )。A.感知服务差距B.市场沟通差距C.服务传递差距D.质量感知差距
考题
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()。A:提供服务的企业员工
B:服务企业的供应商
C:接受服务的顾客自身
D:为企业进行市场调查的人员
E:同时接受服务的其他顾客
考题
某化妆品企业在大型超市进行市场调查，了解消费者购买化妆品的品牌、评价标准、购买量，以及购买者的信息，根据市场调查目的进行分类，该企业进行的这种市场调查属于（）A.描述性市场调查
B.探测性市场调査
C.因果性市场调查
D.预测性市场调査
考题
小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。A:直接告知小宋结束个案服务B:征询小宋母亲意见决定是否结案C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
考题
甲公司是一家化妆品公司，它会根据顾客的不同品味设计不同的产品，分别满足较年长、中年、青年人以及追求天然成分化妆品顾客的需求。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是（ ）。A.无差异市场营销
B.集中市场营销
C.差异市场营销
D.全面市场营销
考题
某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计（ ）的促销活动，以提高目标市场占有率。A、娱乐型B、抽奖型C、展示型D、竞赛型
考题
通过市场调研，达到（）的目的，在明确顾客群后开展目标顾客促销，市场细分后开展个性化服务，全方位拓展新的市场领域。A、营销策略评估B、了解顾客消费偏好和潜在需求C、了解自身优势和不足D、了解竞争对手
考题
小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序？
考题
最优成本提供商（Best-Costprovider）战略指的是：（）。A、加深自己的差异化程度，增加顾客价值B、降低成本，向顾客让渡更多的利润C、将成本领先战略和差异化战略相结合D、集中到某个小市场上，提供顾客更好的服务
考题
单选题某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计（ ）的促销活动，以提高目标市场占有率。A
娱乐型B
抽奖型C
展示型D
竞赛型
考题
单选题一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）A
该企业制造化妆品B
该企业是化学工业企业C
该企业的任务是创造利润D
该化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要
考题
单选题某化妆品企业在大型超市进行市场调查，了解消费者购买化妆品的品牌、评价标准、购买量，以及购买者的信息，根据市场调查目的进行分类，该企业进行的这种市场调查属于（ ）。A
描述性市场调查B
探测性市场调査C
因果性市场调查D
预测性市场调査
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