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判断题
消费者市场调查可以准确了解顾客的需求情况。
A

对

B

错

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考题 顾客的重要需求，客服人员应在（）再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况。
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考题 通过市场调查，企业能及时了解（）、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场供求状况。
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考题 （）将直接决定前期服务营销活动的成败。A、能否与顾客进行有效沟通B、能否满足顾客需求C、市场定位是否准确D、目标消费者是否准确
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考题 调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、全程服务
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考题 对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A、主动型B、消极型C、疑虑型D、双重型
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考题 单选题调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A 售前服务B 售后服务C 售中服务D 全程服务
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考题 判断题消费者市场调查可以准确了解顾客的需求情况。A 对B 错
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考题 多选题出版物销售基本要领可以概括为（）A了解出版物B了解企业标准C了解市场调查D了解消费者E掌握基本服务技能
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考题 填空题通过市场调查，企业能及时了解（）、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场供求状况。
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