考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,必须报告行调。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
考题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。A、段派班室B、客调C、段安全科D、车间
考题
《空调列车服务质量规范》第3.14条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。A、前方停车站B、客运段派班室C、客调D、公安部门
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。A、不同服务B、相同服务C、必要服务D、相应服务
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。A、有需求的旅客B、重点旅客C、有需求的重点旅客D、特殊重点旅客
考题
《服务质量规范》中要求：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
考题
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
考题
《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，必须报告行调。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，必须报告行调。A
对B
错
考题
单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A
非动车组列车B
动车组列车C
旅客列车D
空调列车
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。A
对B
错
考题
单选题《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。A
段派班室B
客调C
段安全科D
车间
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。A
前方停车站B
客运段派班室C
客调D
公安部门
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第3.14条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。A
对B
错
