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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,在具备居民身份证检票条件的车站,对持居民身份证购买铁路电子客票且未换票的旅客,进站前可()。
- A、告知办理换票
- B、引导至闸机办理进站自动检票手续
- C、进站人工检票
- D、出站人工检票
参考答案
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考题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,机动票相关审批办理材料存档备查()年。
A.1B.3C.5D.10
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,个人提报的团体需求由()收集汇总后通过登陆铁路互联网团体票网站提交团体车票订单。
A.12306客服代表B.上铁国旅C.车站D.集团公司客运处
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码,其中前5位为归属车站码,后2位为售票方式码,那么车站发售为()
A.00~09B.10~19C.20~29D.30~34
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路,或不符合学生票发售条件,()。
A.予以换票B.不予以换票C.但应告知购票人按规定办理退票手续D.视情况处理
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,客票预售期由铁路总公司统一确定,全路统一。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,旅客持居民身份证检票乘车至到站,但客票系统只有进站或出站检票记录,于开车后换票的,票面标注“已检”字样,不予办理()手续。
A.改签B.退票C.变更到站D.改签、退票
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,旅客持居民身份证检票进站、乘车后,因伤、病或铁路责任在中途站检票出站,客票系统有()检票记录,于开车后换票的,票面标注“已检”字样,须凭列车开具的客运记录方可按规定办理退票手续。
A.进站B.出站C.进出站D.进站或出站或进出站
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,旅客持居民身份证检票进站后,因故从本站出站,客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录,于开车后换票的,票面标注“已检”字样,须经车站证实并开具客运记录,方可按规定办理()手续。
A.改签B.退票C.变更到站D.改签、退票
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,对票面标注“()”的车票,进站检票时不予放行,列车及到站发现时按无票处理。
A.已检B.废C.始发改签D.退
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,旅客通过互联网可办理全票、()的相关业务。
A.儿童票B.残疾人专用票额票C.学生票D.残军票
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,为加强对窗口的管理,有效区分同一售票处内的售票和管理窗口,在售票处中,203~255号窗口为管理窗口。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,车站售票窗口应分工明确,较大客运车站的售票、取票、退票、改签窗口应分别设立。()单独设立的退票窗口也可同时办理其它业务。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致,但不办理()车票的电话订票业务。
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知(上铁客〔2017〕484号)中规定:()负责编制客运业务内容和相关宣传内容。A、车辆处B、党委宣传部C、客运处D、经营开发处
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致,即预售30天内(含当日)车票。
考题
多选题《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,在具备居民身份证检票条件的车站,对持居民身份证购买铁路电子客票且未换票的旅客,进站前可()。A告知办理换票B引导至闸机办理进站自动检票手续C进站人工检票D出站人工检票
考题
单选题中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知(上铁客〔2017〕484号)中规定:()负责编制客运业务内容和相关宣传内容。A
车辆处B
党委宣传部C
客运处D
经营开发处
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