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以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?
- A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月;
- B、贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)
- C、客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;
- D、前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
参考答案
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考题
物品管理包括()(1)旅客、工作人员暂存、遗留物品(2)旅客、工作人员自弃、暂存的物品(3)旅客、货主暂存、自弃的物品(4)旅客、货主遗留的物品A、(1)(3)B、(1)(4)C、(2)(3)D、(3)(4)
考题
客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()A、物品发现的地点B、物品件数C、物品名称D、拾到的日期时间E、拾物者姓名
考题
购销存子系统,关于物品属性下列描述不正确的是()。A、设置保质期管理,则必须进行批次管理B、设置批次管理,则必须进行保质期管理C、设置保质期管理,保质期天数必须录入D、已经使用的物品,其主计量单位、计价方式、物品分类不能修改
考题
以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?A、清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
考题
下面关于酒店物品描述正确的是()A、免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的B、酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货C、客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦D、关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录
考题
根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?A、客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉B、发现贵重物品应及时交给客房经理C、非贵重物品可以下班后交给客房经理D、发现任何遗留物品,都需及时上交
考题
下面一项,对遗留物品处理正确的为()A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
考题
单选题下面关于酒店物品描述正确的是()A
免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的B
酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货C
客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦D
关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录
考题
单选题购销存子系统,关于物品属性下列描述不正确的是()。A
设置保质期管理,则必须进行批次管理B
设置批次管理,则必须进行保质期管理C
设置保质期管理,保质期天数必须录入D
已经使用的物品,其主计量单位、计价方式、物品分类不能修改
考题
填空题()负责全酒店遗留物品和管理工作。
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