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在酒店钥匙管理中，以下操作不规范的是哪项（）？
- A、前台电子门卡须每班进行清点、交接
- B、前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
- C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
- D、酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管（运营经理）
参考答案
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考题
以下不属于证券公司在资产管理业务中存在的管理风险的是 （ ）。A．与客户签订资产管理合同不规范、约定不明B．证券公司在资产管理业务中管理不善C．证券公司违规操作而导致管理的客户资产损失D．证券公司高级管理人员营私舞弊
考题
在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
考题
以下不属于证券公司在资产管理业务中存在的管理风险的是（）。A、与客户签订资产管理合同不规范、约定不明B、证券公司在资产管理业务中管理不善C、证券公司违规操作而导致管理的客户资产损失D、证券公司高级管理人员营私舞弊
考题
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述，操作不规范的是哪项（）？A、前台电子门卡须每班进行清点、交接；B、每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验；C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》；D、客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。
考题
根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（）？A、酒店备用钥匙箱钥匙B、客房机械钥匙A套C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》
考题
关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作，以下说法不正确的是哪项（）？A、2010年1月1日起，酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家B、根据酒店经营的需要，在通过城区、销售部审批的情况下，可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施；C、酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间D、咨询费/服务费（佣金）比例≤中介售价（门市价95折）的17.5%
考题
以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？A、礼貌询问客人所需换取的金额，将零钱交予客人后收回相应钱款；（先收取后换零）B、准确清点金额、验明钱币真伪；C、计算清楚，避免换错金额；D、提防切钱情况。
考题
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后，关于订单发送方式，下列操作正确的是哪项（）？A、畅订的房型在PMS流量中显示“＞0”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客C、酒店房型流量在“≤0”时，携程下发的所有订单，酒店应做到及时回复，以免酒店未确认订单，客人已到店，造成相关投诉D、所有选项皆是
考题
在酒店定期的安全自查中，以下操作符合规范的是哪项（）？A、每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次，并填写相应的应急灯、安全疏散指示灯检查记录B、每季度检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》C、每季度对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》D、每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》
考题
以下关于客房楼层钥匙的使用和管理，操作不规范的是哪项（）？A、楼层钥匙仅为工作需要才能使用，客房服务员不得由于其他个人原因擅自开启门锁B、客房服务员在楼层为住店客人开启房门，需验收前台开具的《开门通知单》C、如无《开门通知单》，客房服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可开门D、如遇楼层钥匙失效，无法开启房门，应向客房经理申请重新制作。获准后需将旧卡抛弃处理
考题
在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项？（）A、客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录
考题
前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？A、酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；B、酒店需复印并保存代领人的身份证件；C、代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；D、如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。
考题
下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B、店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱C、前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D、制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销
考题
单选题下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）A
酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B
店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱C
前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D
制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销
考题
多选题酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。A客人接待服务B钥匙管理C公共安全和消防管理D其他服务项目
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