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下列有关“房金券的使用”，前厅服务员操作不正确的有哪项（）？
- A、前台须注意房金券背面的使用说明，如：只限周日使用等
- B、房金券可抵用门市价价格，但不可与其他优惠同享受，一张房金券只能抵用一天
- C、若酒店门市价大于房金券面值，超过部分向客人收取；若酒店门市价小于或等于房金券面值，就视作免房，差额部分返还给客人
- D、如客人需要开具发票，只开客人实际支付的，房金券部分不可开具发票
参考答案
更多 “下列有关“房金券的使用”，前厅服务员操作不正确的有哪项（）？A、前台须注意房金券背面的使用说明，如：只限周日使用等B、房金券可抵用门市价价格，但不可与其他优惠同享受，一张房金券只能抵用一天C、若酒店门市价大于房金券面值，超过部分向客人收取；若酒店门市价小于或等于房金券面值，就视作免房，差额部分返还给客人D、如客人需要开具发票，只开客人实际支付的，房金券部分不可开具发票” 相关考题
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关于新人有奖来活动,以下说法错误的是()
A、中奖比例50%B、新人每天完成第三次考勤就可以在金管家抽奖C、奖券有旺财红包、出行保障券、运动守护券、家庭卫士券D、部分券可以转发获客或自行使用
考题
下列关于房金抵用券表述不正确的是（）。A、房金抵用券用于房价的打折B、房金抵用券可在入住或结帐时使用C、房金抵用券每间夜规定使用张数D、房金抵用券按结帐金额九折与发券主体（即公司或区域公司）结算
考题
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
考题
若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？A、前台在券面上注明已使用标志B、与客人结算时，按规定抵冲客人部分帐目或全部C、在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码D、按客人抵扣前地金额开具发票，优惠券或抵用券随现金封包进财务（实际消费金额）
考题
前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？A、前台服务员为客人做预定时，应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B、前台听取客人的预定要求后，若酒店没有客人所需房型，应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择C、酒店应保证CRS保留房内的预定，保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定D、协议散客须通过传真预定的，所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
考题
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时，及时联系回复客人，记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复（前台需及时与客人联系）
考题
根据下列《在店客人余额表二》的信息显示，需要在当天进行催缴预付款的是哪个房间（）？A、228房间：房金：239；预付款：400；预授额：700；总余额为：314.00B、216房间：房金：275；预付款：0；预授额：1300；总余额为：930.00C、315房间：房金：239；预付款：400；预授额：0；总余额为：-161.00D、338房间：房金：259；预付款：500；预授额：400；总余额为：-236.00
考题
根据如家会员积分兑换免房券的操作流程，下列描述错误的是哪项（）？A、免房券分为电子免房券和纸质免房券，价值分别为200元和218元B、电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换C、客人如使用电子免房券的订单发生noshow，该电子免房券将作废D、客人使用免费券的金额，不享受积分累计，免房券不可与其他优惠券同时使用
考题
关于冲账及调整，下列描述正确的是（）A、调整是当日发生未过夜审的账，本人只能用本人的账号进行调账B、因酒店硬件方面导致客人投诉坚决要求打折的情况可以进行调整C、客人在退房时出示有效的会员卡，应给客人以优惠进行调整，必须征得前厅经理或店长同意签字确认D、会员客人生日房次日退房时调整夜审房金-50元以红包的形式返给客人，并让客人在生日房确认单上面让客人签字，前台做好记录
考题
公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款A、CCBS，房金OCRM，房金OCRMB、房金OCRM，CCBS，CCBSC、ECIF，房金OCRM，房金OCRMD、房金OCRM，ECIF，ECIF
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提高维持担保比例方式有哪些？（）A、将追加的现金划入客户信用交易账户B、将追加的可充抵保证金证券划入客户信用交易账户C、自行平仓：通过卖券还款、买券还券、直接还券或直接还款等方式全部或部分偿还融资融券债务D、以上全是
考题
单选题公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款A
CCBS，房金OCRM，房金OCRMB
房金OCRM，CCBS，CCBSC
ECIF，房金OCRM，房金OCRMD
房金OCRM，ECIF，ECIF
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多选题在入住接待中，出现问题时，处理正确的有（ ）。A在繁忙时刻，用指示栏杆把前台分成两部分，分别接待预订客人和未经预订直接抵达的客人B客人抵店后，在未接到客房部关于客房已打扫好的通知时，将客房安排给客人C当保留房与客人要求不符时，向客人提供一间价格高于原客房的房间，按该客房公布价格出租D由于饭店的“超额预订”而造成的非担保类客人按时抵店而无房可供时，饭店应遵循不让客人支付“额外费用”的原则进行妥善处理E自称办过订房手续，但饭店无订房记录的客人，如经查找，是客人方面的原因，则不予处理
考题
单选题在法币不断贬值的情况下，1942年国民政府财政决定大量发行（）A
金圆券B
银元券C
关金券D
金汇券
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