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荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）

  • A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
  • B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
  • C、最有价值客户、长期客户、固定客户
  • D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

参考答案

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考题 著名心理咨询大师罗杰斯曾建议美国心理学会在选拔和考核心理辅导人员时，要注意以下哪些人格特征？
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考题 以下是招贴广告设计大师的是（）。A、赖特B、冈特兰堡C、莫里斯D、格罗佩斯
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考题 被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是（）。A、菲利浦-克劳斯比B、彼得-德鲁克C、明兹伯格D、拉齐尔
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考题 （）居民热爱扬帆出海，平均拥有的船只数量居全球之首，故有“帆船之都”的美誉。A、珀斯B、马尔代夫C、塞班D、奥克兰
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考题 1968年提出需要层次理论的美国心理学家是（）。A、詹姆士B、斯佩里C、罗杰斯D、马斯洛
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考题 “白金法则”是（）提出来的。A、亚历山大•德拉博士B、爱默生作家C、奥康纳博士D、卡耐基营销大师E、企业家乔•富勒
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考题 （）被誉为“最美女博士”A、何美丹B、吉丽加汗.艾买提C、颜川D、余佩
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考题 美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）A、政府再造B、政府改革C、市场转变D、政府失灵
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考题 唐弢曾在《晦庵书话》中说，佩弦先生后期的语言比前期更接近口语……。这里的“佩弦先生”是指（）。A、周作人B、废名C、朱自清D、冰心
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考题 据英国《经济学人》14日公布的2018年全球宜居城巿排名，（）荣登榜首。A、维也纳B、墨尔本C、哥本哈根D、苏黎世
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考题 1968年由（）教授/医学博士/哲学博士在德国创立，是德国医保系统认可的少数几个心理治疗疗法之一，也是目前德国乃至整个欧洲运用范围最广的心理治疗方法之一。A、诺斯拉特佩塞斯基安B、罗杰斯C、布伦塔诺
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考题 对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。
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考题 95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。A、先生；小姐B、先生；女士C、先生；太太D、男士；女士
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考题 根据《证券、期货投资咨询管理暂行办法》，证券公司及其业务人员在向本公司签约客户进行证券投资咨询业务活动时，不在执业披露和禁止具体价位荐股之列。（）
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考题 单选题被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是（）。A 菲利浦-克劳斯比B 彼得-德鲁克C 明兹伯格D 拉齐尔
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考题 单选题据英国《经济学人》14日公布的2018年全球宜居城巿排名，（）荣登榜首。A 维也纳B 墨尔本C 哥本哈根D 苏黎世
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考题 单选题关于全球账户管理服务的描述错误的是:（）A 该服务适用于国内理财版和贵宾版客户、海外网银客户（英子行、巴黎分行试点）。B 全球账户管理服务下才能操作申请管理、账户概览、账户详情、交易明细等功能。C “交易明细查询”功能查询时间为统一的北京时间。D 该服务仅对同一实体客户提供其对本人所属的全球账户进行管理。对于同一市场细分下的同一客户和账户，仅能加入一个全球账户管理服务。
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考题 单选题鱼骨图是由（）管理大师石川馨先生所发展出来的。A 朝鲜B 越南C 日本D 韩国
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考题 单选题唐弢曾在《晦庵书话》中说，佩弦先生后期的语言比前期更接近口语……。这里的“佩弦先生”是指（）。A 周作人B 废名C 朱自清D 冰心
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考题 单选题1968年由（）教授/医学博士/哲学博士在德国创立，是德国医保系统认可的少数几个心理治疗疗法之一，也是目前德国乃至整个欧洲运用范围最广的心理治疗方法之一。A 诺斯拉特佩塞斯基安B 罗杰斯C 布伦塔诺
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考题 单选题95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。A 先生；小姐B 先生；女士C 先生；太太D 男士；女士
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