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企业得以生存的基础是()
- A、生产
- B、质量
- C、顾客
- D、产品
参考答案
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考题
:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思( )。A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝 B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度 C.通过合理的雇用程序,录用最能为顾客着想和最有责任心的员工 D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
考题
某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()A、传统的质量管理B、三全质量管理C、开发式质量管理D、经营式质量管理
考题
单选题某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()A
传统的质量管理B
三全质量管理C
开发式质量管理D
经营式质量管理
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