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基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）

  • A、顾客忠诚
  • B、认知忠诚
  • C、情感忠诚
  • D、行为忠诚

参考答案

更多 “基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）A、顾客忠诚B、认知忠诚C、情感忠诚D、行为忠诚” 相关考题
考题 通常,成本领先战略致力于提供( )商品或服务。 A、能被顾客广泛接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客个性化需求的
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考题 直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任
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考题 制定网络营销的根本出发点是()。 A.满足顾客的真实需求B.满足顾客不断变化的需求C.满足顾客个性化需求D.满足顾客潜在的需求
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考题 产品是指()和用户需求及欲望的任何有形物品和无形服务。 A.市场需求B.满足消费者需求C.个性化需求D.满足社会需求
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考题 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。A．认知信任B．行为信任C．情感信任D．理念信任
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考题 关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加
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考题 制定网络营销策略的根本出发点是（）。A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
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考题 针对高端商务顾客的工作重点是（）。A、通过顾客关系管理提高其忠诚度B、通过差异化管理提高其满意度C、通过质量与服务的标准化确保其基本满意度D、通过提供个性化服务，满足其个性化需求
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考题 “戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（）A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、市场专业化
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考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
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考题 传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。
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考题 质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）
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考题 制定网络营销的根本出发点是（）。A、满足顾客个性化需求B、满足顾客不断变化的需求C、满足顾客的真实要求D、满足顾客潜在的要求
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考题 企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。
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考题 在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。A、多样化的产品和满意的服务B、多样化的产品和及时性服务C、个性化的产品和多样化服务D、个性化的产品和及时性服务
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考题 顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
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考题 （）是指客户存在通信需求，并且通过使用某一运营商的业务来满足此需求。A、行为忠诚B、服务忠诚C、人品忠诚D、道德忠诚
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考题 整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）
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考题 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
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考题 合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
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考题 单选题敏捷制造把目标定位在大量个人市场上，主要是满足顾客个性化的需要，而评价准则只以为标准。 ( )A 顾客需求B 顾客满意C 顾客欲望D 顾客忠诚
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考题 判断题质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。A 对B 错
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考题 多选题关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（　　）。A预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面B品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象C在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系D顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较E顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
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考题 单选题制定网络营销的根本出发点是（）A 满足顾客个性化需求B 满足顾客不断变化的需求C 满足顾客的真实需求D 满足顾客潜在的需求
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考题 判断题合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。A 对B 错
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考题 单选题基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）A 顾客忠诚B 认知忠诚C 情感忠诚D 行为忠诚
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考题 单选题满足消费者的个性化需求，属于顾客忠诚层次中的（　　）。A 认知忠诚B 情感忠诚C 行为忠诚D 持久忠诚
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