考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅专用安检通道为（）A、1号B、5号C、9号D、要客通道
考题
（）不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围（）A、全国钻、金卡客户B、长沙钻、金卡客户C、全省钻、金卡客户D、以上均是
考题
全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A、2位B、1位C、3位D、没有限制
考题
目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）A、全球通VIP实物卡B、VIP电子卡C、10086服务热线D、以上均是
考题
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。A、客户经理；B、漫游地营业厅；C、10086热线；D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；
考题
机场服务中，哪两家全球通VIP俱乐部机场贵宾厅可提供国际航班机场二类服务？（）A、北京B、上海浦东C、广州D、天津
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务全球通钻石卡可带随行人数（）A、1B、2C、3D、5
考题
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能提供以下哪些车站对口服务（）A、购票服务B、改签服务C、补票服务D、以上均不行
考题
全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅现场巡查服务时间为（）A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、10分钟
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务项目（）A、代办登机手续B、行李托运C、专用安检通道D、以上都是
考题
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）A、购票服务B、改签服务C、退票服务D、以上都不可以
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅业务受理范围（）A、跨区缴费B、停/开机业务C、修改服务密码D、以上都是
考题
全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅现场巡查服务主要目的（）A、B、茶水续杯服务B、B、车次询问及登记C、C、现场卫生清理D、D、以上均是
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅为客户提供那种网络（）A、WLAN无线上网B、电信宽带C、G3上网D、无网络
考题
全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务对象为（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上都是
考题
在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，需要扣减多少积分才能享受服务（）A、100分/次B、200/次C、免费D、300/次
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务全球通金卡可带随行人数（）A、1B、2C、3D、5
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅提供服务项目有（）A、提供免费茶水、点心B、无线上网C、报刊杂志D、以上都是
考题
VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）A、本人身份证B、当天机票C、会员卡或电子卡D、以上都是
考题
客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）A、1000积分/人次B、2000积分/人次C、600积分/人次D、800积分/人次
考题
全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A、2位B、1位C、3位D、没有限制
考题
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上均是
考题
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是（）A、钻石卡客户B、金卡客户C、银卡客户D、以上均是
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务地点（）A、长沙黄花机场候机楼出发厅右侧B、长沙黄花机场出发厅一楼C、长沙黄花机场国际厅D、长沙黄花机场C航站楼
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅送机服务中，送客户至（）A、专用安检通道口B、贵宾厅门口C、候机门口D、登机口
考题
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.A、600分/人次；B、500分/人次；C、1000分/人次；D、800分/人次；