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同时转多个“转业务办理”节点时，客户代表应向客户说明什么内容？
参考答案
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考题
以下哪条不符合电话转接处理原则？A.客服代表应尽力为客户解决问题。如遇到无法解决的问题时，可提交给班长处理或请求帮助；B.若遇客户要求电话转接，应问清客户转接电话的原因，如礼貌地询问客户：“请问，能告诉我是关于什么事吗？”若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应征得客户同意并向客户解释必要性。C.在进行电话转接前，客服代表应告诉客户自己将把电话转接给哪一个部门的什么人， 如果客服代表能够接通转接目的方本人，则应向该方报出客户的姓名及打电话的事由，然后再有礼貌地向客户道再见。D.如果接转目的方为IVR自助服务，客服代表应向客户说明情况并询问客户后进行转接操作。E.客服代表在打喷嚏、咳嗽、清嗓子、与其他客服代表等情况下须使用电话的静音功能。
考题
以下哪几种是因客户原因引起资金风险的情况（）A、客户办理存入或转入交易时，填错存（转）入账号B、客户办理存入或转入交易时，存（转）入金额大于实际应存金额C、客户办理贷记卡还款时卡号有误或金额有误或币种有误或重复还款
考题
金融机构客户通过电子渠道办理存款业务，以下说法正确的是（）。A、无需办理电子渠道签约B、业务办理时应由系统根据预设规则进行客户身份等核验C、金融机构客户通过电子渠道转开定期存款、通知存款时，必须至柜台转开单位定期存款开户证正实书等纸质凭证D、金融机构客户通过电子渠道转开定期存款、通知存款时，中信银行则无需为其开立单位定期存款开户证实书等纸质凭证
考题
单选题分行办理外汇清算收汇业务时，应向客户提供最直接的清算路径，提示其选择（）或与其有直接账户关系的银行作为中间转汇行，不得无故增加转汇行。A
客户熟悉的银行B
其他银行C
华夏银行账户行D
国有银行
考题
多选题客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时，可通过什么渠道进行办理（）。A银行自助渠道B银行柜面C期货公司渠道D大宗商品市场渠道
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