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两个人并排行走，在不影响他人的情况下，应该把墙让给客人。（）

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考题 在金融服务接待活动中,“宾客至上”、“把尊贵让给客人”应该是金融行业各个部门的共同行为准则。这体现了金融服务礼仪的()。 A.灵活性B.科学性C.规范性D.可操作性
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考题 引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。A15B45C30D90
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考题 国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。A对B错
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考题 行走时，不得随意抢道穿行；在特殊情况下，应向他人示意后，方可越行。
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考题 服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
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考题 在回廊行走时，应（）。A、把外侧让给尊者B、把内侧让给尊者C、把前侧让给尊者
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考题 当两个人并排行走时，一般以靠道路外侧的位置为上。
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考题 对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。A、客人总是对的B、员工总是错的C、客人总是对的，员工总是错的D、如果客人是错的，也要把对让给客人E、如果客人是错的，不能把对让给客人
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考题 国际惯例是以右为尊，在宾主双方并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左。
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考题 处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及（）。A、换位思考B、客人永远是对的C、不因小失大，必要时把“对”让给客人D、双利益”原则
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考题 “客人永远是对的”，其实是把“对”让给客人，当然，这个“让”是无条件的。（）
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考题 介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。A、介绍陌生人男女相识时，不管在何种情况下，都应先把男士介绍给女士认识。B、先把晚辈介绍给长辈，后把长辈介绍给晚辈。C、把地位低者介绍给地位高者。D、把客人介绍给主人。
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考题 160-250km/h线路区段应在防护栅栏（墙）外行走。任何情况下，禁止在列车运行速度大于160km/h的时间段内（）防护栅栏（墙）内行走。
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考题 在介绍他人时，应注意介绍顺序，正确的有（）。A、把女子介绍给男子B、把年轻人介绍给长者C、把领导介绍给下属D、把未婚女子介绍给已婚女子E、把主人介绍给客人
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考题 中餐临桌二人合作式分菜是指（）。A、两个人同时为两名客人分菜，提高了分菜效率B、两个人同时为一名客人分两种不同的菜肴，效率高C、两个人同时为一名客人分菜，是出于菜肴分派的需求D、两个人分别为一名客人分菜，第二名服务人员的分菜一般是为客人添菜
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考题 判断题国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。A 对B 错
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考题 判断题当两个人并排行走时，一般以靠道路外侧的位置为上。A 对B 错
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考题 判断题“客人永远是对的”，其实是把“对”让给客人，当然，这个“让”是无条件的。（）A 对B 错
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考题 多选题处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及（）。A换位思考B客人永远是对的C不因小失大，必要时把“对”让给客人D双利益”原则
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考题 单选题在回廊行走时，应（）。A 把外侧让给尊者B 把内侧让给尊者C 把前侧让给尊者
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考题 单选题引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。A 15B 45C 30D 90
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考题 判断题国际惯例是以右为尊，在宾主双方并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左。A 对B 错
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