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客户发送短信内容（）发送至10086即可通过PUSH短信引导进入掌上营业厅

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考题 掌上厅的登录入口有（）。A、输入掌上厅的网址B、发送短信WAP到10086C、通过移动梦网中的营业厅进入D、通过UC浏览器首页中的湖南移动掌上厅进入
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考题 移动WLAN惊喜资套餐包申请开通短信指令是（）。A、发送“JXWLAN（相关的套餐）”发送至10086B、发送“KTJXWLAN（相关的套餐）”发送至10086C、发送“KTJX（相关的套餐）”发送至10086D、发送“KTWLAN（相关的套餐）”发送至10086
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考题 查询SP业务的渠道有哪些（）A、掌上营业厅B、网站C、10086D、营业厅E、短信
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考题 营业停机通过短信营业厅如何操作？（）A、本机编辑2100*服务密码发送至10086B、本机编辑2010*服务密码发送至10086C、本机编辑2100发送至10086D、本机编辑2010发送至10086
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考题 如需进入短信营业厅主菜单，应发送（）至10086即可。
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考题 短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。
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考题 目前可通过（）渠道查询4G套餐使用情况。A、营业厅B、掌上营业厅C、10086自动台D、短信营业厅
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考题 客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源？（）A、短信1481发至10086B、短信1581发至10086C、浙江移动手机营业厅D、浙江移动网上营业厅E、掌上营业厅F、归属地营业厅
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考题 客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅
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考题 彩铃的办理方式（）A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理B、短信受理，营业厅或10086C、语音受理，短信受理D、短信受理，10086
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考题 客户想知道自己的手机号码是否已实名，有哪些查询方式？（）A、拨打10086服务热线B、前往营业厅C、发送短信实名至10088D、发送短信实名至10086
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考题 WLAN使用量查询方式有哪几种？（）A、短信：发送1591至10086B、浙江移动网站C、短信：发送1561至10086D、掌上营业厅
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考题 信息管家取消方式？（）A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。
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考题 手机搜索业务是一项通过短信查询WAP信息的服务，只要编写想查找的内容，以短信方式发送至（）系统即可以将查到的内容发送到手机上。A、10086B、106583999C、10658139D、10658588
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考题 中国移动的WLAN业务申请受理渠道？（）A、短信；B、10086客服系统；C、网上营业厅；D、掌上营业厅；
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考题 移动客户编辑短信内容（）到10086可申请开通短信呼转业务，取消短信呼转请发送短信（）到10086。
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考题 手机投注福彩的取消方式（）。A、发送0000到1065852088；B、发送QXTZ至10086注销手机投注业务；C、送10086至10086，系统下发短信提示可回复相应代码进入热点业务进行办理；D、登陆网上营业厅，根据页面提示操作即可开通。
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考题 通过短信方式查询WLAN包月剩余量的方法：编辑短信（）发送至（）即可。
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考题 客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）A、发送短信7011至10086开通B、拨打10086开通C、浙江移动网站D、营业厅
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考题 客户可通过（）渠道进行E点的查询。A、10086；B、网上营业厅；C、短信营业厅；D、掌上营业厅；E、24小时自助终端；F、营业厅。
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考题 用户退订校讯通业务的方法有：（）A、编辑短信0000发送至10086进行退订B、编辑短信QXJX发送至10658686C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订D、拨打10086进行退订
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考题 客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。
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考题 客户编辑短信内容“”（不区分大小写）发送到“10086”可获得掌上营业厅网址链接。（）A、WEB；B、80；C、WAP；D、SW。
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考题 如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单？（）A、发送10086至10086B、发送1至10086C、发送短信营业厅至10086D、发送0至于0086
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考题 如只取消单个影号副号，客户使用主号码编辑短信（）发送至10086。
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考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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考题 多选题目前可通过（）渠道查询4G套餐使用情况。A营业厅B掌上营业厅C10086自动台D短信营业厅
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