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某岳阳神州行本地品牌客户要求办理账务变更，如何应对？

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考题 某客户丢失了灵通卡,就如何挂失向95588客户服务人员进行了咨询,客户服务人员以下做法正确的是()。 A、要求客户告知卡密码以便进行客户身份验证B、虽然客户属于本地客户，为协助客户防范风险，仍要求客户先进行临时挂失C、客户属于本地客户，告知客户若办理正式挂失，需在营业时间到本地营业网点办理。D、向客户说明若挂失生效后发生损失，客户无须承担责任。
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考题 各大品牌中，（）品牌的客户比例超过了70%。A、全球通；B、动感地带；C、神州行。
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考题 集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括（）以及本地品牌在内的所有签约客户。A、全球通；B、动感地带；C、神州行；D、以上全是。
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考题 神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地固定电话客户丙，某全球通客户乙拨打甲并发生时长为2分钟的通话，应向客户甲收取的费用为（）。A、0.6元B、0.2元C、0.8元D、1.2元
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考题 哪些品牌的客户可以办理全球通香港周套餐？（）A、神州行B、动感地带C、全球通D、没有限制
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考题 省内携号业务开放对象是？（）A、全球通品牌个人客户B、神州行品牌个人客户C、动感地带品牌个人客户D、全品牌个人客户
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考题 商信通的办理对象为（）。A、全球通B、动感地带C、神州行D、中国移动各品牌客户
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考题 非常假期向哪个品牌的客户开放（）A、全球通B、动感地带C、神州行D、全品牌
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考题 客户为已生效智慧沃家手机成员本地自由组合套餐，现想变更其中的流量包或语音包，如何办理？
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考题 神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地1259，某全球通客户乙拨打甲并向甲成功发送了1259短信，应向客户甲收取的费用为（）。A、0.6元B、0.2元C、0.8元D、1.2元
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考题 某岳阳全球通客户反映其服务密码被锁，如何应对？
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考题 神州行客户要求办理无条件呼转，应如何处理？
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考题 套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时，对亲情号码办理有什么说明？
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考题 某长沙动感地带客户要求办理校园套餐变更，如何应对？
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考题 2011年全球通VIP客户的评定标准（）A、2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；B、2009年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；C、2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；2004年12月31日前入网客户降低1000元；D、2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户；2005年12月31日前入网客户降低1000元。
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考题 套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡？
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考题 什么是客户基本资料变更？如何办理？
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考题 神州行畅听卡客户8：00在本地直拨台湾电话，如何收费？（）A、0.29元/分钟B、0.20元/6秒C、0.29元/分钟+0.20元/6秒
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考题 神州行品牌客户累计积分的条件有哪些？
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考题 神州行品牌分为（）和（）。品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）。全国第一个神州行本地营销案的统一名称为（），以（）形式向客户开放。
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考题 某岳阳全球通客户需要修改服务密码，如何应对？
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考题 标准神州行客户可通过前台（）认证进行密码变更。
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考题 神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
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考题 单选题商信通的办理对象为（）。A 全球通B 动感地带C 神州行D 中国移动各品牌客户
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考题 问答题神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
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考题 单选题非常假期向哪个品牌的客户开放（）A 全球通B 动感地带C 神州行D 全品牌
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考题 单选题哪些品牌的客户可以办理全球通香港周套餐？（）A 神州行B 动感地带C 全球通D 没有限制
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