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办理以下哪些业务时,必须先取消家庭套餐()
- A、家长号码关键信息变更
- B、家庭套餐变更
- C、过户
- D、营业预销
参考答案
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考题
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后,包年费用是否有返充?()A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐,则原包年优惠延续,按原先的包月部分优惠B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐,则原包年优惠自动取消C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐(家庭版)则告知客户包年会自动取消D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐(家庭版)则告知客户不能办理平移
考题
以下对家庭套餐与家庭统一支付区别描述正确的是()A、办理了家庭套餐的成员仍可作为家庭统一支付的户主B、办理了家庭统一支付的户主,可以作为家长办理家庭套餐,但不能作为家庭套餐的成员C、家庭套餐的家长,可以作为家庭统一支付的户主,但不能作为家庭统一支付的成员D、家庭套餐的成员,不能作为家庭统一支付的户主
考题
1390571XXX金卡大客户办理全球通改动感地带套餐,以下哪些信息提醒用户是正确的()A、兑换积分,改套餐后清零B、原VIP金卡将取消C、原信用卡代扣话费将不能使用D、原家庭统一支付户主资格需要取消E、原开通的国际漫游功能可以保留
考题
如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()A、新套餐未生效的,登记业务办理工单B、新套餐未生效的,登记10016营销线索单C、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记投诉工单D、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记业务办理工单
考题
下列关于4G飞享家庭套餐说法正确的是:()A、要求客户办理必须更换4G专属USIMB、客户需签约承诺使用4G飞享家庭套餐2年,并现金预缴180元话费C、客户办理时,须当前或下周期手机套餐为4G飞享套餐,否则无法新增群组,飞享家庭套餐生效后,主套餐不能改出飞享套餐D、亲情家园A、B系列套餐可转入4G飞享家庭套餐,但须先取消亲情家园套餐的协议,然后按照4G飞享套餐要求重新签订2年协议
考题
以下关于4G业务规则描述正确的是?()A、客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能B、三大品牌客户均可办理4G套餐C、取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D、流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除
考题
关于4G套餐说法正确的有()A、超出套餐资费2G/3G流量0.5元/MB、若用户无任何4G套餐,则4G流量统一为0.29元/MC、客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能,取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D、三大品牌客户均可办理4G套餐
考题
多选题关于4G套餐说法正确的有()A超出套餐资费2G/3G流量0.5元/MB若用户无任何4G套餐,则4G流量统一为0.29元/MC客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能,取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D三大品牌客户均可办理4G套餐
考题
多选题以下关于4G业务规则描述正确的是?()A客户必须先办理4G主套餐,才能办理4G服务功能B三大品牌客户均可办理4G套餐C取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除
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