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《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。


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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、担当局等信息。

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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。A 对B 错

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示列车()等信息。A运行区间B车次C车厢顺号D车长姓名

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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。A 对B 错

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