考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票服务时间为每天的7：00至（）。A、二十一点B、二十二点C、二十三点D、二十四点
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（）。A、95105105B、95100005C、10510595D、105951105
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点后预订的，订单保留至次日（）点。A、8B、12C、18D、24
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取其他乘车地车站车票时，每张车票收取（）元异地售票手续费。A、1B、2C、5D、10
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路不另行收费。
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。A
对B
错
考题
单选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票服务时间为每天的7：00至（）。A
二十一点B
二十二点C
二十三点D
二十四点
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。A
对B
错
考题
单选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点后预订的，订单保留至次日（）点。A
8B
12C
18D
24
考题
多选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（）四种证件。A台湾居民来往大陆通行B居民身份证C港澳居民来往内地通行证D按规定可使用的有效护照
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路不另行收费。A
对B
错
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费。A
对B
错
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。A
对B
错
考题
单选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取其他乘车地车站车票时，每张车票收取（）元异地售票手续费。A
1B
2C
5D
10
考题
单选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（）。A
95105105B
95100005C
10510595D
105951105
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。A
对B
错
考题
判断题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。A
对B
错