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保险公司的保户上网查询自己的（）；系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
参考答案
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考题
以下说法正确的是（ ）。A．保险公司保户越少，承保范围越小，风险越分散B．保险公司保户越少，承保范围越大，风险越分散C．保险公司保户越多，承保范围越大，风险越分散D．保险公司保户越多，承保范围越小，风险越分散
考题
林老师教学《借生日》时，先板书“生日”，让学生说说自己生日是哪一天?又是怎样过生日的?接着又板书“借”，并提出问题“每个人都有自己的生日，为什么要借生日?”“生日能借吗?”这种导入方法是（ ）。A.故事导入
B.情境导入
C.悬念导入
D.直接导入
考题
销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户
考题
某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。A、增进客户关系B、顾客保持提高忠诚度C、顾客获得D、顾客研究
考题
关于客户主动向95533发短信指令进行操作，以下说法正确的是（）。A、客户向95533发送不同的指令可以实现余额查询、明细查询、约定转账、利率查询、手机充值等功能B、客户可以直接向95533发送中文指令进行相关操作C、为了方便客户，有的功能例如查询余额可以通过向95533发送“查询余额”、“cxye”、“yecx”等多种指令实现D、客户可以发送“9999”或“ccb”到95533获取手机银行登陆地址
考题
在为客户提供上网明细查询的服务方面，公司提供了哪些措施（）A、推出了“手机上网主动推送资费提醒”的服务措施B、为客户提供上网的详单查询C、对已定制流量套餐的客户，可免费开通"套餐余量提醒服务”D、对国际及港澳台漫游客户，会在客户第一次登录漫游地网络时主动向客户发送漫游地的具体资费信息及其它帮助信息
考题
林老师教学《借生日》时，先板书“生日”，让学生说说自己的生H是哪一天？又是怎样过生日的？接着又板书“借”，并提出问题“每个人都有自己的生日，为什么要借生日？”“生日能借吗？”这种导人方式是（）。A、故事导入B、情境导入C、悬念导入D、直接导入
考题
柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。A、96111B、96654C、96186
考题
投保单出单模式分实时模式和非实时模式。实时模式时，由银保通系统将投保信息发送保险公司进行核保，保险公司实时返回核保结果。非实时模式时，银保通系统将投保信息发送保险公司后，由保险公司按内部流程进行后续处理。（）
考题
单选题柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。A
96111B
96654C
96186
考题
单选题林老师教学《借生日》时，先板书“生日”，让学生说说自己的生H是哪一天？又是怎样过生日的？接着又板书“借”，并提出问题“每个人都有自己的生日，为什么要借生日？”“生日能借吗？”这种导人方式是（）。A
故事导入B
情境导入C
悬念导入D
直接导入
考题
单选题男：今天怎么买了这么多的菜啊，过节吗？女：你忘了啊，今天是你妈妈的生日，她一会儿就到，我们一起庆祝一下。问：从对话中可以知道什么？A
女的过生日B
男的过生日C
男的妈妈过生日D
他们准备过节
考题
单选题林老师讲《借生日》一文时，先板书“生日”，让学生说说自己的生日是哪一天，又是怎样过生日的。接着又板书“借”，并提出问题：“每个人都有自己的生日，为什么要借生日？生日能借吗？”这种导入方法是( )A
故事导入B
情境导入C
悬念导入D
直接导入
考题
单选题林老师教学《借生日》时，先板书“生日”，让学生说说自己生日是哪一天?又是怎样过生日的?接着又板书“借”，并提出问题“每个人都有自己的生日，为什么要借生日?”“生日能借吗?”这种导入方法是( )。A
故事导入B
情境导入C
悬念导入D
直接导入
考题
单选题某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。A
增进客户关系B
顾客保持提高忠诚度C
顾客获得D
顾客研究
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