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车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有(),应及时启动应急预案。

  • A、客流聚集
  • B、大客流
  • C、大客流但不影响安全秩序时
  • D、客流高度聚集可能影响安全秩序时

参考答案

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考题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.3规定,以下哪条规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,客服组织方面的内容?()A、根据实际需要,车站通过电子显示系统随时调整显示内容,将有关信息及时公告旅客B、限持8小时内客票的旅客候车C、不用做滞留旅客的安抚工作D、车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间

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考题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.1规定,下列()规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,售票组织方面的内容。A、禁售一定时期内客流积压方向的所有车票B、售票室只在白天8小时办理售票、退票、改签业务,满足旅客需要C、发售短途车票D、可以发售长途无座票

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