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物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。


参考答案

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考题 质量管理体系的作用体现在( )。A.质量管理体系能改善组织的各项流程,提高产品或服务的质量B.质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的机会C.质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据D.质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,相信组织能够持续提供满足要求的产品E.质量管理体系能监督生产活动,实现质量控制

考题 物流服务项目质量计划工作的成果包括()。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、制定物流服务项目质量标准

考题 物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方,()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。A、物流服务项目的用户B、物流服务的提供者C、物流服务的设计者D、物流服务的集成者

考题 现代物流质理管理的目标是()。A、获得最大的投资回报B、提高企业职工的队伍素质C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D、扩大企业的经营范围

考题 全面质量管理的目的是()A、用最经济的手段生产用户满意的产品B、是企业获得最大利润C、发表QC成果

考题 现代物流质量管理的目标是()。A、获得最大的投资回报B、提高企业职工的队伍素质C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D、扩大企业的经营范围

考题 ()是协调物资管理和实物配送,以满足客户需要,并达到节省资金占用和物流费用目的的过程。A、物流管理B、现场管理C、定置管理D、质量管理

考题 世界著名的质量管理专家戴明博士认为:质量管理是指用最经济、最有效的手段进行设计、生产和服务,以生产出用户满意的产品。

考题 物流系统的目的可以归纳为()。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务;B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务;C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务;D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。

考题 物流客户服务质量管理基本程序是什么?

考题 物流质量管理指用()的办法,向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。A、行政B、经济C、法律D、技术

考题 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

考题 客户希望以最经济的成本得到最佳的服务是指在合理的成本之下的物流服务。

考题 下列物流服务项目质量管理中,()是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。A、物流服务质量B、物流工程质量C、货物质量D、物流工作质量

考题 判断题物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发;物流服务组织设计;物流服务提供过程的质量管理。()A 对B 错

考题 问答题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答,物流服务质量管理的流程。

考题 单选题下列物流服务项目质量管理中,()是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。A 物流服务质量B 物流工程质量C 货物质量D 物流工作质量

考题 多选题物流服务质量管理的主要过程包括()。A物流服务市场研究B物流服务市场预测C物流服务市场开发D物流服务组织设计E物流服务提供过程的质量管理

考题 单选题现代物流治理管理的目标是()。A 获得最大的投资回报B 提高企业职工的队伍素质C 以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D 扩大企业的经营范围

考题 判断题物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。()A 对B 错

考题 判断题物流服务内容制订时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能的为客户提供更好的物流服务。(  )A 对B 错

考题 判断题物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能地为客户提供更好的物流服务。(  )A 对B 错

考题 判断题客户希望以最经济的成本得到最佳的服务是指在合理的成本之下的物流服务。A 对B 错

考题 多选题下列关于物流服务质量管理的描述中,正确的是()。A以全面质量管理和控制为基础B保证物流服务全过程达到质量标准的管理C以质量保证来维护客户的利益D以客户满意为物流服务质量管理的根本目标E是客户服务部门的专项工作

考题 单选题现代物流质量管理的目标是()。A 获得最大的投资回报B 提高企业职工的队伍素质C 以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D 扩大企业的经营范围

考题 单选题物流质量管理指用()的办法,向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。A 行政B 经济C 法律D 技术

考题 判断题物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。A 对B 错