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关于语言让步应注意的是：（ ）

  • A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
  • B、在同客户发展争执时要努力克制自己
  • C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
  • D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

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考题 妥协让步的具体原则包括（）。A、利益最大化B、把握让步时机，不做无谓让步C、注意让步幅度与节奏D、尽可能运用有益而无损的让步E、敢于否定
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考题 简述让步策略的应用中应注意什么。
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考题 简述讨价还价策略要点及让步策略的应用中应注意什么。
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考题 医务工作在与患者交往过程中应注意三个方面，分别是仪表、服务和语言，其中语言应注意礼貌性语言、保护性语言、解释性语言和（）
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考题 语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。A、使用礼貌语言B、语言清晰、准确、真实C、语音要适中D、注意讲话速度
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考题 与信贷客户谈判时，要适当让步，关于让步策略，下列说法不正确的是（）。A、主要问题力求让对方先让步B、让步速度要适中，不宜过快C、要做同幅度、对等的让步D、让步要有适当的回报
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考题 谈判各方较为友好的谈判应采用的让步方式是（）A、先高后低，然后又拔高的让步方式B、坚定的让步方式C、等额让步方式D、一次性让步方式
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考题 谈判中让步应遵循的原则有（）。A、不先让步B、让步必须对等C、双方让步要同步而行D、让步的目的是满足对方需要
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考题 单选题谈判各方较为友好的谈判应采用的让步方式是（）A 先高后低，然后又拔高的让步方式B 坚定的让步方式C 等额让步方式D 一次性让步方式
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考题 问答题简述讨价还价策略要点及让步策略的应用中应注意什么。
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考题 问答题简述让步策略的应用中应注意什么。
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考题 多选题妥协让步的具体原则包括（）。A利益最大化B把握让步时机，不做无谓让步C注意让步幅度与节奏D尽可能运用有益而无损的让步E敢于否定
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考题 单选题与信贷客户谈判时，要适当让步，关于让步策略，下列说法不正确的是（）。A 主要问题力求让对方先让步B 让步速度要适中，不宜过快C 要做同幅度、对等的让步D 让步要有适当的回报
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考题 填空题医务工作在与患者交往过程中应注意三个方面，分别是仪表、服务和语言，其中语言应注意礼貌性语言、保护性语言、解释性语言和（）
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