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保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。
- A、及时获取有关信息
- B、熟悉保险的基本概况
- C、提供周到、优质的服务
- D、明确保险提供的服务内容和范围
- E、为投保人设计合适的投保方案
参考答案
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考题
保险销售人员在展业过程中，以下( )是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释A.①③④⑤B.①③⑤C.①②③④D.①②③④⑤
考题
保险经纪人应为客户提供优质服务。下列符合保险经纪人优质服务要求的行为是()A.为客户提供投保方案，做好保险产品的售后服务。B.清楚地了解投保人的需要和态度。C.满足投保人的所有要求。D.对投保人的经济安全、风险管理提出积极建议。
考题
保险经纪人是基于()的利益,为()与()订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
A、投保人，保险人，保险人B、投保人，投保人，保险人C、投保人，投保人，投保人D、保险人，保险人，保险人
考题
承保信息来源的最基本渠道是( )。A.向保险展业人员和投保人直接了解情况B.投保单SXB
承保信息来源的最基本渠道是（ ）。A.向保险展业人员和投保人直接了解情况B.投保单C.对被保险人进行调查D.直接检查保险标的
考题
保险经纪公司可以经营的业务一般包括（ ）。A.为投保人拟订投保方案，办理投保手续
B.根据保险公司的委托，代理相关业务的损失勘查和理赔
C.为投保人提供防火、防损或风险评估、风险管理咨询服务
D.保险标的评估业务
E.再保险经纪人为原保险公司和再保险公司寻找合适的买（卖）方
考题
关于保险经纪人的业务范围，下列说法错误的是（）。A、为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务B、还能够为客户提供许多高附加值的服务C、不能从事再保险经纪业务D、帮助投保人在保险市场上寻找最合适的保险公司
考题
保险经纪公司可以经营的业务一般包括（）。A、为投保人拟订投保方案，办理投保手续B、根据保险公司的委托代理相关业务的损失勘查和理赔C、为投保人提供防火、防损或风险评估、风险管理咨询服务D、保险标的评估业务E、再保险经纪人为原保险公司和再保险公司寻找合适的买（卖）方
考题
关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。A、客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B、团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C、团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D、以上说法都正确
考题
团体保险客户服务的主要内容有（）.A、简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务B、设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足C、团体保险被保险人保单迁移D、客户满意的其它附加服务E、以上全包括
考题
单选题关于保险经纪人的业务范围，下列说法错误的是（）。A
为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务B
还能够为客户提供许多高附加值的服务C
不能从事再保险经纪业务D
帮助投保人在保险市场上寻找最合适的保险公司
考题
单选题关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。A
客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B
团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C
团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D
以上说法都正确
考题
单选题销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A
投保B
核保C
缴纳保险费D
领取保险金
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