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铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票，以及车站的（），车上的计算机补票。

  • A、自动售票
  • B、电子商务售票
  • C、联网售票
  • D、计算机售票

参考答案

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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。 A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票
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考题 旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可()办理换取纸质车票手续。A.通过铁路互联网B.在铁路客票代售点C.在车站售票窗口D.在铁路自动售票机
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考题 随车售票是由车站售票员到车上售票。
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考题 旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（）办理换取纸质车票手续。A、通过铁路互联网B、在铁路客票代售点C、在车站售票窗口D、在铁路自动售票机
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考题 铁路客运自动化综合服务是指采用多媒体技术的（）、通告、查询。A、站、车引导B、客运引导C、旅客引导D、营销引导
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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考题 铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以（）网站和车站公告为准。A、www.12306.netB、www.12306.cnC、www.12306.comD、www.12306.com.cn
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。
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考题 车站应急售票系统的启用必须经（）批准。A、主管站长B、铁路局客运处主管处长C、售票（客运）主任D、铁路局信息处
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。A、12345.comB、12345.cnC、12306.comD、12306.cn
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、12306.cn网站C、代售票窗口D、找火车站工作人员
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。A、票面发站B、换票地车站C、始发站D、终点站
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考题 旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、铁路代售点C、铁路自动售票机D、以上都行
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（）办理换票手续。A、车站售票窗口B、铁路代售点C、车站自动售票机D、检票口
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考题 判断题《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。A 对B 错
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考题 判断题《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。A 对B 错
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考题 单选题铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票，以及车站的（），车上的计算机补票。A 自动售票B 电子商务售票C 联网售票D 计算机售票
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考题 多选题《铁路互联网售票暂行办法》第二条，铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以（）公告为准。A12306.cn网站B车站C代售点D互联网
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考题 单选题铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。A 12345.comB 12345.cnC 12306.comD 12306.cn
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考题 单选题旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A 车站售票窗口B 铁路代售点C 铁路自动售票机D 以上都行
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考题 单选题车站应急售票系统的启用必须经（）批准。A 主管站长B 铁路局客运处主管处长C 售票（客运）主任D 铁路局信息处
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A 售票、行包B 运输旅客和行李、包裹C 售票、候车、行包、上水D 售票、候车、行包
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考题 单选题铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以（）网站和车站公告为准。A www.12306.netB www.12306.cnC www.12306.comD www.12306.com.cn
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考题 多选题《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（）办理换票手续。A车站售票窗口B铁路代售点C车站自动售票机D检票口
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