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小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）
- A、提醒事故当事人向公安交警部门报案
- B、查勘事故现场，排除事故免责情况
- C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认
- D、客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认
参考答案
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考题
根据公司单证管理规定，小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有：( )。A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录B.行驶证、驾驶证照片或复印件C.查勘照片、定损照片D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书
考题
车险人伤查勘岗位职责( )A、负责含人伤案件的现场查勘B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统
考题
根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。C、为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。D、对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
考题
车险小额人伤案件快速处理流程（）A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议D、必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决E、根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额
考题
伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。A、病情诊断B、治疗方案C、伤残等级D、预计费用
考题
进入小额案件快速通道的条件叙述错误的是：（）A、报案信息无勾选“有人伤”或“盗抢”。且无添加人伤查勘估损信息；B、车物查勘页面仅录入本车车损及三者车损信息；C、该案件在车物查勘平台的附加文档栏中已上传“行驶证”+“驾驶证”+“索赔申请书”，且在车物查勘平台的被保险人车损信息录入页面的添加图片已上传车损照片；D、车物查勘平台商业险责任系数为100％；
考题
多选题车险小额人伤案件快速处理流程（）A公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情B查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商C被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议D必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决E根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额
考题
问答题电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点？
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