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单选题
小额案件快速通道流程中对查勘员区别于其他流程的是（）。
A
查勘
B
定损
C
收单
D
结案支付
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。
A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程
考题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是( )A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报
考题
下列对“易碎贴”的说法正确的是（）。A、使用与小额快速处理的案件，查勘定损人员应将所有更换的配件项目全部加贴易碎贴B、对于非小额案件，查勘定损人员应在所有更换和待检配件上加贴易碎贴C、抽查中发现有更换配件的车损事故，《协议书》或《残值回收单》上均未加贴易碎贴，扣除查勘定损人员本月考核工资的5%D、查勘定损人员处理的所有案件必须使用易碎贴
考题
移动PAD端支持流程管理的主要功能是（）。A、待处理流程B、流程进度查询，流程中各岗操作员能够进行岗位意见和退档意见的查看C、历史流程查询，流程中各岗操作员能够进行岗位意见和退档意见的查看D、以上都对
考题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是（）A、了解案情，记录信息，查询信息，登录信息，通知查勘，跟踪反馈，重要案件上报询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案B、查询信息，登录信息，简要回复，通知查勘，跟踪反馈，转报案C、即时解答，查询信息，登录信息，通知查勘，转交信息，催办，反馈处理D、询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案，重要案件上报
考题
进入小额案件快速通道的条件叙述错误的是：（）A、报案信息无勾选“有人伤”或“盗抢”。且无添加人伤查勘估损信息；B、车物查勘页面仅录入本车车损及三者车损信息；C、该案件在车物查勘平台的附加文档栏中已上传“行驶证”+“驾驶证”+“索赔申请书”，且在车物查勘平台的被保险人车损信息录入页面的添加图片已上传车损照片；D、车物查勘平台商业险责任系数为100％；
考题
本职工作对理赔流程的影响（）。A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
考题
多选题进入小额案件快速通道的条件叙述正确的是：（）A“行驶证”、“驾驶证”、“索赔申请书”一定要传到系统中，位置不要求一一对应；B无垫/支付发起信息；C案件未被风险监控平台冻结；D必须为 07费率保单
考题
多选题机动车辆保险理赔简化流程步骤：（）A受理案件B现场查勘C损失确定D赔付结案E法律诉讼F赔款理算
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