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根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。


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考题 车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任,立案注销的案件;B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;E.不属于保险责任,报案注销的案件;F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

考题 理赔工作的意义是()。A.提供优质客服B.严把理赔关C.增加客户赔偿难度,使客户放弃索赔,减少公司损失。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。 A、合并索赔单证B、简化证件证明C、减免维修发票D、减免气象证明

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。 A、2000B、3000C、5000D、10000

考题 车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )A.不属于保险责任,立案注销的案件B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件C.不属于保险责任,报案注销的案件D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件

考题 下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷( )A、个险身故理赔B、个险残疾保险金申请C、个险重大疾病理赔D、银险身故理赔

考题 以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是( )A.个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费,保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况B.个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。C.个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续,分以往投保商业险出险记录,以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。

考题 据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。A、企财险B、家财险C、巨灾险D、车险

考题 车险客户自助“闪赔”的内容是()A、通过阳光财险官微“微理赔”B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

考题 长期险2年内出险调查协议拒付率=长期险2年内出险并经过调查且理赔结论为拒付的理赔案件总数/长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数×100%

考题 车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作:()A、理赔的专业化管理B、理赔的成本管理C、理赔的服务支持D、理赔的客户关系管理

考题 根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,无证(包括普通驾驶证和专用机械车、特种车操作证,含证件过期)类拒赔案件,需提供材料包括:()A、载明事实的事故认定书B、交管/主管部门信息证明C、A或BD、A及B

考题 车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。()A、不属于保险责任,立案注销的案件;B、无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;C、不属于保险责任,报案注销的案件;D、属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

考题 理赔工作的意义是()。A、提供优质客服B、严把理赔关C、增加客户赔偿难度,使客户放弃索赔,减少公司损失。

考题 培训教材由总公司车险意健险理赔部及培训部共同编写,由总公司培训部统一管理。()

考题 长期险2年内出险理赔调查率()A、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×100%B、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×90%C、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×80%D、长期险2年内出险且经过调查的理赔案件总数/长期险2年内出险的理赔案件总数×70%

考题 保险理赔的意义在于:()。A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产,安定其生活。C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

考题 在我国,车险理赔的顺序是先交强险和商业第三者责任险赔付,再车损险等其他商业险核定保险责任计算赔付。

考题 收单环节工作内容不正确的是:()A、接收客户提交的索赔单证,B、结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核;C、核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档D、计算赔付金额;

考题 理赔查勘费的动支,必须事先经过()的审批?A、财务部B、企划部C、车险/意健险理赔部

考题 单选题理赔查勘费的动支,必须事先经过()的审批?A 财务部B 企划部C 车险/意健险理赔部

考题 单选题根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,无证(包括普通驾驶证和专用机械车、特种车操作证,含证件过期)类拒赔案件,需提供材料包括:()A 载明事实的事故认定书B 交管/主管部门信息证明C A或BD A及B

考题 多选题保险理赔的意义在于:()。A车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。B车险理赔能及时恢复被保险人的生产,安定其生活。C车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。D车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

考题 单选题收单环节工作内容不正确的是:()A 接收客户提交的索赔单证,B 结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核;C 核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档D 计算赔付金额;

考题 判断题在我国,车险理赔的顺序是先交强险和商业第三者责任险赔付,再车损险等其他商业险核定保险责任计算赔付。A 对B 错

考题 判断题根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求,故意出险及痕迹不符类拒赔案件,计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下,免除客户放弃索赔的书面声明,提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。A 对B 错