网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起（）内向上级公司和监管部门报告其处理情况。

  • A、3天
  • B、48小时
  • C、36小时
  • D、24小时

参考答案

更多 “人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起（）内向上级公司和监管部门报告其处理情况。A、3天B、48小时C、36小时D、24小时” 相关考题
考题 人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起( )内向上级公司和监管部门报告其处理情况。A、3天B、48小时C、36小时D、24小时
查看答案
考题 商业银行发现重大违规事件应按照____制度的规定向银监会报告。A一般事项报告B特别事项报告C重大事项报告D紧急事项报告
查看答案
考题 关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。A.3B.5C.7D.10
查看答案
考题 关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。A.15B.20C.25D.30
查看答案
考题 根据邮储银行重大事项报告制度，重大事项报告应遵循（）原则A、及时B、准确C、真实D、全面、规范
查看答案
考题 某用户10年3月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于6月再次投诉此事项，属于以下哪类投诉范围（）A、普通投诉B、升级投诉C、重复投诉D、重大投诉
查看答案
考题 投诉受理人应就投诉事项与投诉人保持联系，直到投诉问题关闭，投诉跟踪到位率达到100%。
查看答案
考题 投诉状应包括哪些事项？
查看答案
考题 银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向司法机关报告。
查看答案
考题 会计重大事项的报告及处置要求，原则上，重大事项发生后（）内应口头报告，重大事项发生后（）应书面报告。
查看答案
考题 紧急投诉应安排专人跟进，分级优先处理，包括以下几类（）A、重大投诉B、升级投诉C、批量投诉D、重复投诉
查看答案
考题 网点接到客户关于网上银行纠纷投诉时，应全面了解有关情况，填写（）。A、《网上银行纠纷记录单》B、《重大事项报告单》C、《客户疑难问题记录单》D、《特殊业务申请表》
查看答案
考题 银行业金融机构接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向银监会或其派出机构报告。
查看答案
考题 大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（）、（）。
查看答案
考题 建立健全党的领导干部（），发现利用职务便利违规干预干部选拔任用、工程建设、执纪执法、司法活动等问题，应当及时向上级党组织报告。A、插手干预重大事项记录制度B、干预重大事项记录制度C、插手重大事项记录制度D、过问重大事项记录制度
查看答案
考题 银行业金融机构接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向（）报告。
查看答案
考题 村镇银行应建立信息披露制度，及时披露年度经营情况、重大事项等信息。
查看答案
考题 银行应建立电子支付业务（）制度，及时向监管部门报告电子支付业务经营过程中发生的危及安全的事项。A、远程监控系统B、后台反洗钱系统C、自行清算D、运作重大事项报告
查看答案
考题 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。A、登记B、调查C、处理D、报告
查看答案
考题 客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。A、投诉事件B、投诉事项C、投诉问题D、投诉制度
查看答案
考题 政法机关党组织要建立健全重大事项向党委报告制度。
查看答案
考题 判断题人民银行应建立完善的金融机构重大事项报告档案，详细记录金融机构重大事项报告、现场核查等工作情况A 对B 错
查看答案
考题 填空题会计重大事项的报告及处置要求，原则上，重大事项发生后（）内应口头报告，重大事项发生后（）应书面报告。
查看答案
考题 单选题人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起（）内向上级公司和监管部门报告其处理情况。A 3天B 48小时C 36小时D 24小时
查看答案
考题 多选题根据《证券公司内部控制指引》，为确保信息准确传递，各类投诉、可疑事件和内控缺陷得到妥善处理，证券公司应建立（　　）。A畅通、高效的信息交流渠道B重大事项报告制度C风险预防与及时控制体系D内部员工和客户的信息反馈机制
查看答案
考题 判断题银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的，应当及时向司法机关报告。A 对B 错
查看答案
考题 单选题建立健全党的领导干部（），发现利用职务便利违规干预干部选拔任用、工程建设、执纪执法、司法活动等问题，应当及时向上级党组织报告。A 插手干预重大事项记录制度B 干预重大事项记录制度C 插手重大事项记录制度D 过问重大事项记录制度
查看答案
考题 多选题根据邮储银行重大事项报告制度，重大事项报告应遵循（）原则A及时B准确C真实D全面、规范
查看答案
热门标签
最新试卷