考题
《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。
A.带盖垃圾桶B.热水瓶C.积水盘D.拖鞋
考题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车硬卧车厢配备卫生纸。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
考题
《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发（）灌满开水，途中及时供水。A、开车前B、开始时C、途中D、到站前
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度夏季保持（）。A、18℃～20℃B、24℃～26℃C、24℃～28℃D、26℃～28℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。A、不低于14℃B、不低于15℃C、不低于16℃D、不低于18℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（）。A、16℃～20℃B、18℃～20℃C、16℃～22℃D、18℃～22℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢有列车运行区间、内外顺号等标志以及摄氏温度计、（）、封闭式垃圾箱（桶）和垃圾袋，清扫工具定位隐蔽存放。A、热水瓶B、饮水机C、送水壶D、保温桶
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。A、普通话B、民族语言C、简单英语D、地方语言
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）A、13℃B、15℃C、12℃D、14℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。A、出库前B、开车前2小时内C、开车前D、开车后
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A、加锁B、保持清洁C、加满水D、干净卫生
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A
加锁B
保持清洁C
加满水D
干净卫生
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A
开车前2小时内B
出库前C
始发开车前D
开车后
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。A
出库前B
开车前2小时内C
开车前D
开车后
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车编组按硬座车每三辆、卧铺车（）编挂不少于一辆茶炉车；热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。A
每六辆B
每四辆C
每七辆D
每五辆
考题
单选题《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发（）灌满开水，途中及时供水。A
开车前B
开始时C
途中D
到站前
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。A
不低于14℃B
不低于15℃C
不低于16℃D
不低于18℃
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A
14°B
15°C
16°D
18°