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公共关系就是“救火队”,只是在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。
参考答案
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考题
组织能否从危机中恢复,能否尽快走向正常状态,危机时候管理的关键因素是()①危机恢复所需的人、才、物资源状况 ②组织所遭受的危机冲击度 ③利益算系人都呃理解和支持程度 ④危机发生前恢复计划的准备状况A. ①②③④B. ②③④C. ①②③D. ①③④
考题
特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划,被称为().A、危机管理手册B、公共关系危机处理C、危机管理计划D、公共关系危机管理
考题
企业或社会组织要防范危机、正确处理危机,必须建立(),即让每个人都了解危机,知晓危机处理的程序,认识危机管理的重要意义,使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。A、全员危机管理意识B、正确的危机管理意识C、规范的危机管理意识D、系统危机管理意识
考题
单选题根据危机出现的时间上的急缓,公共关系危机可分为()A
人为危机和非人为危机B
有形损失危机和无形损失危机C
内部危机和外部危机D
渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机
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