考题
何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。 何谓顾客公众?阐述顾客公共关系的意义。
考题
整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。
A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值
考题
社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。此题为判断题(对，错)。
考题
社会营销观念表明企业经营中应当关心的是（ ）。 A．产品数量 B．顾客长远利益 C．社会长远利益 D．销售人员利益
考题
在公共关系危机处理时,应首先考虑公众的利益,多从顾客的角度考虑,减少双方面的损失。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()认为,企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。
A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.社会营销观念
考题
企业处理危机时不应该()。A.考虑公众和消费者利益做出危机决策B.保持良性顺畅的危机沟通C.采取有效的危机善后复原D.仅考虑自身利益做出危机决策
考题
银行、基金会属于企业公关的()。
A、利益公众B、财务公众C、顾客公众D、内部公众
考题
企业在进行公共关系活动时应始终（ ）。A.取悦公众
B.进行产品创新
C.重视企业利益
D.重视公众利益
考题
与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。A对B错
考题
公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（）A组织的利益B公众的利益C双方的利益D政府的利益
考题
对顾客而言，产品带来的利益包括（）A、产品利益B、企业利益C、顾客利益D、差别利益E、公众利益
考题
社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。
考题
企业提供任何的顾客服务都有服务成本的，所以在服务时应优先考虑企业的利益。（）
考题
销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A、企业的利益B、顾客的利益C、企业和顾客的利益
考题
下列属于关系营销特征的是（）。A、以近期利益为主，不考虑长远利益B、以达成交易为重心，不考虑长期关系C、不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D、以合作为主
考题
以企业利益为中心的推销观念主要有（）。A、原始推销观念B、倾力推销观念C、顾客需求观念D、社会长远利益观念
考题
当危机发生时，组织需要首要考虑（）。A、组织利益B、个体利益C、公众利益D、行业利益
考题
与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
考题
营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A、企业的利益B、顾客的利益C、自身的利益D、企业和顾客的利益
考题
判断题企业提供任何的顾客服务都有服务成本的，所以在服务时应优先考虑企业的利益。（）A
对B
错
考题
单选题当危机发生时，组织需要首要考虑（）。A
组织利益B
个体利益C
公众利益D
行业利益
考题
单选题公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（）A
组织的利益B
公众的利益C
双方的利益D
政府的利益
考题
单选题下列属于关系营销特征的是（）A
以近期利益为主，不考虑长远利益B
以达成交易为重心，不考虑长期关系C
不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D
以合作为主
考题
判断题在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。A
对B
错
考题
单选题销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A
企业的利益B
顾客的利益C
企业和顾客的利益
考题
判断题社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。A
对B
错