考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:特、一、二等座车有();特、一等座车座椅有()。
A.座椅套;头枕B.头枕片、头枕;座椅套C.座椅套、头枕片;头枕D.座椅套、头枕;头枕片
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。
A.逗留B.闲谈C.占用座席D.聊天
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。
A.订餐B.送餐C.配餐D.套餐
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。A、逗留B、闲谈C、占用座席D、陪客人就餐
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。A、司机室方向B、餐车C、列车运行方向D、旅客下车方向
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。A、4、5号B、7、8号C、8、9号D、餐车
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，G字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
考题
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：特、一、二等座车有（）；特、一等座车座椅有（）。A、座椅套；头枕B、头枕片、头枕；座椅套C、座椅套、头枕片；头枕D、座椅套、头枕；头枕片
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。A
4、5号B
7、8号C
8、9号D
餐车
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（）。A
司机室方向B
餐车C
列车运行方向D
旅客下车方向