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《非空调列车服务质量规范》夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

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考题 《非空调列车服务质量规范》第12.6条规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。 A.宿营车B.行李车C.软卧车D.餐车
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考题 《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。
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考题 《非空调列车服务质量规范》中规定：列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车。
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。A、乘务室B、宿营车行李架C、宿营车D、宿营车小桌
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考题 《非空调列车服务质量规范》列车编组按卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。A、1B、2C、3D、4
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考题 《服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（）或（）公开发售，公布手续费收费标准。A、列车办公席B、宿营车C、软卧车D、指定位置
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考题 《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷，车内温度保持26℃～28℃。A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、1小时
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考题 《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。A、软座B、硬座C、软卧D、硬卧
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考题 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。
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考题 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。
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考题 《非空调列车服务质量规范》列车编组按硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。A、1B、2C、3D、4
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。A、旅客止步B、保持安静C、请勿喧哗D、禁止通行
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考题 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。
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考题 《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷。A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、1小时
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考题 《空调列车服务质量规范》非经营期间，售货（饭）车定位制动存放。
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考题 多选题《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。A旅客止步B保持安静C请勿喧哗D禁止通行
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。A 对B 错
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考题 单选题《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。A 软座B 硬座C 软卧D 硬卧
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考题 单选题《非空调列车服务质量规范》列车编组按卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷。A 15分钟B 30分钟C 45分钟D 1小时
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考题 单选题《空调列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。A 乘务室B 宿营车行李架C 宿营车D 宿营车小桌
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考题 多选题《服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（）或（）公开发售，公布手续费收费标准。A列车办公席B宿营车C软卧车D指定位置
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考题 判断题《非空调列车服务质量规范》中规定：列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车。A 对B 错
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。A 对B 错
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考题 判断题《非空调列车服务质量规范》夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。A 对B 错
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