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产生问题可能解决方案的工具不是的，有（）
- A、头脑风暴
- B、亲和图
- C、鱼骨图
- D、控制图
参考答案
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考题
项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？A、 撤回B、 顺从C、 解决问题D、 折衷
考题
决策者人数较少，对目标追求具有一致性，问题解决方案仅有几个，每一备选方案能够产生的结果及风险可以计算确定可能的范围，这是A.结构不良问题B.结构适度问题C.结构良好的问题D.结构完整问题
考题
问题管理具体的目标是（）A、将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B、查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C、实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D、以上都是
考题
当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？（）A、是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。B、是的，因为提供解决方案表明你关心别人。C、不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。D、不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。
考题
项目执行期间可能会碰到各种问题，管理质量借助问题解决技术来发现并解决问题，或应对挑战的解决方案，在定义完问题后，应该：（）A、识别根本原因B、生成可能的解决方案C、选择最佳解决方案D、执行解决方案
考题
决策者人数较少，对目标追求具有一致性，问题解决方案仅有几个，每一备选方案能够产生的结果及风险可以计算确定可能的范围，这是（）A、结构不良问题B、结构适度问题C、结构良好的问题D、结构完整问题
考题
消费者购买商品的过程可以适用决策基本程序。决策的基本程序是（）。A、认识问题、探索解决方案、决策和实施、评价解决方案B、认识问题、探索解决方案、评价解决方案、决策和实施C、探索解决方案、认识问题、评价解决方案、决策和实施D、探索解决方案、认识问题、决策和实施、评价解决方案
考题
单选题项目执行期间可能会碰到各种问题，管理质量借助问题解决技术来发现并解决问题，或应对挑战的解决方案，在定义完问题后，应该：（）A
识别根本原因B
生成可能的解决方案C
选择最佳解决方案D
执行解决方案
考题
单选题问题管理具体的目标是（）A
将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B
查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C
实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D
以上都是
考题
单选题当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？（）A
是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。B
是的，因为提供解决方案表明你关心别人。C
不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。D
不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。
考题
判断题正确RIZ解题思路是先把具体问题转化为问题的模型，然后用正确RIZ工具找到解决方案的模型，最后将解决方案的模型转化为具体的解决方案。A
对B
错
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