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电子商务管理既包括技术层面与运作层面的管理，也包括（）的管理。
参考答案
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考题
企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。写出企业IT系统管理的基本目标。
考题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】随着信息技术的快速发展，企业对信息技术依赖程度日渐提高，这使得IT成为企业许多业务流程必不可少的组成部分，甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业IT部门地位提升的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本。企业的IT管理工作，既有战略层面的管理工作，也有战术层面(IT系统管理)和运作层面的管理工作。下面左边是IT管理工作的3个层级，右边是具体的企业IT管理工作，请用箭线表示它们之间的归属关系。管理工具IT战略规划 组织设计服务支持管理制度IT系统管理 日常维护IT投资管理IT管理流程IT运作管理 IT治理
考题
企业信息化管理从上而下应该考虑的层面包括（）。A、技术层面、管理层面和社会层面B、企业生产层面、企业采购层面和企业人力资源层面C、基础数据层面、管理运作层面和经营战略层面D、经营战略层面、管理运作层面和基础数据层面
考题
生产运作管理有狭义和广义之分，广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。（）
考题
单选题企业信息化管理从上而下应该考虑的层面包括（）。A
技术层面、管理层面和社会层面B
企业生产层面、企业采购层面和企业人力资源层面C
基础数据层面、管理运作层面和经营战略层面D
经营战略层面、管理运作层面和基础数据层面
考题
填空题电子商务管理既包括技术层面与运作层面的管理，也包括（）的管理。
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