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以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。
- A、服务面小
- B、针对性强
- C、反馈情况慢
- D、单位成本较高
参考答案
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考题
关于家庭因素与我国健康保险发展的关系， 说法不正确的是( )：① 丁克家庭通常是健康保险的潜在优质客户; ② 单身家庭对商业健康保险的潜在需求量很大; ③ 单亲家庭通常不是健康保险的潜在客户; ④双亲双收入家庭通常不是健康保险的潜在客户。A. ①②B. ②④C. ③④D. ②③
考题
以下关于我国商业健康保险存在的主要问题的陈述中， 错误的是( )。A. 在卫生总费用中， 来源于商业健康保险的支出比例很低B. 目前健康保险经营总体上处于亏损或接近亏损状态C. 政府对于专业健康保险公司设立门槛过高， 是健康保险市场供给不足的主要原因D. 健康保险公司费用风险控制能力弱是制约健康保险发展的主要原因
考题
关于家庭因素对健康保险发展的影响， 以下说法正确的是( )。①商业健康保险对单亲家庭的重要性一般 ②商业健康保险对扩展家庭吸引力较高③丁克家庭是商业健康保险的潜在优质客户 ④单身家庭对商业健康保险需求量较大A. ①②B. ②③④C. ①③D. ③④
考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人
考题
2014年《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确了商业健康保险的地位,下列关于发展商业健康保险叙述不正确的是( )。
A.发展商业健康保险要坚持走一元经营道路B.发展商业健康保险要着眼于整合和促进健康产业链C.发展商业健康保险是我国经济社会的内在要求D.发展商业健康保险主要依靠政府力量
考题
以下关于各国医疗保障体系的陈述中，错误的是()。A、美国的医疗保障体系是以商业健康保险为主，公共医疗保障为辅的模式B、英国医疗保障体系以国民健康服务体系(NHS)为主体，商业健康保险提供一定补充C、澳大利亚积极鼓励商业健康保险发展，出台刺激消费者购买商业健康保险的激励机制D、德国医疗保障体系的基本框架式法定医疗保险和商业健康保险并行，并且保险对象没有区别
考题
健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是()。A、客户服务与健康管理结合B、客户服务和风险控制相辅相成C、服务频率更低，对服务质量的要求也不高D、相对于寿险，健康保险的投入较大
考题
以下关于 “发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（ ）。A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品B.发展商业性长期护理保险C.提供健康维护、慢性病等健康管理服务D.商业健康保险只能是定额给付型
考题
以下关于团体保险理赔特点的陈述，不正确的是( )。A.团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务B.立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案C.团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险D.从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
考题
以下关于商业健康保险销售的陈述中，不正确的是( )。A.商业健康保险销售的构成要素包括销售主体、客体、销售对象和监管机构B.商业健康保险销售的主体就是商业保险公司C.商业健康保险产品销售过程中的信息不对称在保险公司和投保人两方面都有体现D.医疗服务环境对商业健康保险产品的销售有很大的影响
考题
以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中，不正确的是( )。A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
考题
以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是( )。A.健康风险管理能有效地降低理赔风险B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高
考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
以下关于健康保险的阐述，不正确的是（）。A、由于医疗服务价格不断上涨，大多数健康保险尤其是医疗费用保险的期限通常不超过一年B、商业健康保险不是财政兜底，无法为国家财政减轻负担C、健康保险是企业员工福利的重要组成部分D、健康保险可以满足个人和企业对健康保障的多种需求
考题
关于家庭因素对健康保险发展的影响，以下说法正确的是（）。 ①商业健康保险对单亲家庭的重要性一般 ②商业健康保险对扩展家庭吸引力较高 ③丁克家庭是商业健康保险的潜在优质客户 ④单身家庭对商业健康保险需求量较大A、①②B、②③④C、①③D、③④
考题
以下关于“发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（）。A、鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品B、发展商业性长期护理保险C、提供健康维护、慢性病等健康管理服务D、商业健康保险只能是定额给付型
考题
单选题以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是（）。A
投保人的需求是人身保险营销的起点B
客户服务是人身保险营销的核心C
整体营销活动是人身保险营销的手段D
顾客满意是人身保险营销的宗旨
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