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严禁乘务人员占座、卖座,不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。


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考题 乘务人员严禁在乘务室吸烟,在宿营车时,不得卧床吸烟。()

考题 乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《服务质量规范》列车广播中要求配合列车服务工作和客运乘务人员作业内容,适时进行作业提示,广播室离人加锁,严禁开门播音,无关人员进入。() 此题为判断题(对,错)。

考题 旅客列车的药箱统一放置于( )。A.列车办公席B.列车乘务室C.列车医药点D.餐车

考题 旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,追究()及列车长的路风管理责任。 A.本车厢乘务员B.当班乘务员C.相应乘务人员D.所有乘务人员

考题 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,( )各种资料、备品定位摆放,干净整齐。A.办公席B.乘务员室C.储藏室D.工具室

考题 旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。

考题 作业指导书备品定位标准“急救药箱”的摆放标准车体中无卧车时放置在()乘务员室桌子下方。A、硬座车B、列车办公席C、广播室D、餐车储藏室

考题 《关于调整列车乘务饭价格的通知》列车乘务饭只提供本次列车担当乘务任务的工作人员、司机便乘人员(需持有效便乘证、机车报单)和邮政乘务员以及本次列车入库看车的乘务员,其他人员一律不供应,不准扩大供应范围。乘务员要按规定的供餐时间就餐,除此之外,不准供应乘务饭。

考题 看守人员间歇位置:看车人员分别在载客车厢的首、中、尾部间歇;座车在靠乘务室一侧的第一栋座席、卧车在靠乘务室一侧的第一个边座、餐车在靠近后厨的第一个餐座位置,行李车、邮政车为办公间。

考题 《非空调列车服务质量规范》中规定(),备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改变用途。A、列车办公席B、乘务员室C、行李员办公室D、广播室

考题 图定25G、25K、25T型客车办公及通讯设备充电统一在()。A、列车播音室B、列车长办公席C、软卧车乘务室D、餐车

考题 列车乘务员需监督添乘人员遵守规章制度()。A、不准看与行车无关的杂志书籍B、影响乘务员正常操作列车站立C、不准在乘务员室嬉戏打闹D、以上均不是

考题 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,()各种资料、备品定位摆放,干净整齐。A、办公席B、乘务员室C、工具室D、储存室

考题 旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,追究()及列车长的路风管理责任。A、本车厢乘务员B、当班乘务员C、相应乘务人员

考题 列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜),洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用。

考题 列车乘务饭只提供本次列车担当乘务任务的工作人员、司机便乘人员(需持有效便乘证、机车报单)和邮政乘务员以及本次列车入库看车的乘务员,其他人员一律不供应,不准扩大供应范围。乘务员要按规定的供餐时间就餐,除此之外,不准供应乘务饭。

考题 多选题列车乘务员需监督添乘人员遵守规章制度()。A不准看与行车无关的杂志书籍B影响乘务员正常操作列车站立C不准在乘务员室嬉戏打闹D以上均不是

考题 判断题列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜),洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用。A 对B 错

考题 单选题旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,应追究()及列车长的路风管理责任。A 本车厢乘务员B 当班乘务员C 相应乘务人员

考题 多选题《非空调列车服务质量规范》中规定(),备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改变用途。A列车办公席B乘务员室C行李员办公室D广播室

考题 单选题图定25G、25K、25T型客车办公及通讯设备充电统一在()。A 列车播音室B 列车长办公席C 软卧车乘务室D 餐车

考题 判断题严禁乘务人员占座、卖座,不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。A 对B 错

考题 判断题旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。A 对B 错

考题 单选题作业指导书备品定位标准“急救药箱”的摆放标准车体中无卧车时放置在()乘务员室桌子下方。A 硬座车B 列车办公席C 广播室D 餐车储藏室

考题 多选题《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,()各种资料、备品定位摆放,干净整齐。A办公席B乘务员室C工具室D储存室

考题 判断题《关于调整列车乘务饭价格的通知》列车乘务饭只提供本次列车担当乘务任务的工作人员、司机便乘人员(需持有效便乘证、机车报单)和邮政乘务员以及本次列车入库看车的乘务员,其他人员一律不供应,不准扩大供应范围。乘务员要按规定的供餐时间就餐,除此之外,不准供应乘务饭。A 对B 错