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以大体相同费率向同一客户群提供同样产品,但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于()。
- A、产品竞争者
- B、品牌竞争者
- C、平行竞争者
- D、愿望竞争者
参考答案
更多 “以大体相同费率向同一客户群提供同样产品,但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于()。A、产品竞争者B、品牌竞争者C、平行竞争者D、愿望竞争者” 相关考题
考题
餐饮管理的关键在于()。A.向宾客提供满足其需要的恰到好处的服务B.突出风味特点,办出经营特色,坚持以产品质量和服务质量取胜。C.增收节支,开源节流,搞好餐饮经营管理。D.向客人提供从菜肴为主要代表的有形产品。
考题
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务,首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是
考题
相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为( )。A.服务产品从实体性上不可以被感知
B.很难制定明确的质量标准对其进行检测
C.即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受
D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异
E.同一种服务有同一个人提供,不同的人会有相同的感受
考题
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动
考题
餐饮管理的关键在于()。A、向宾客提供满足其需要的恰到好处的服务B、突出风味特点,办出经营特色,坚持以产品质量和服务质量取胜C、增收节支,开源节流,搞好餐饮经营管理D、向客人提供从菜肴为主要代表的有形产品
考题
在某校园网建设中,电信不但提供校园宽带网,而且向家属区提供宽带网,向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务,首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。
考题
小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”,即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群,为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群,以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。()
考题
单选题对一个企业而言,最现实、最直接的竞争者是()A
同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业B
同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业C
为满足相同需求而提供不同产品的企业D
为争取同一笔资金而提供不同产品的企业
考题
判断题小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”,即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群,为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群,以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。()A
对B
错
考题
多选题相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定非常困难,因为()。A服务产品从实体性上不可以被感知B很难制定明确的质量标准对其进行检测C即使是同一种服务由同一个人提供,不同的人可能也会有不同的感受D同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异E同一种服务有同一个人提供,不同的人会有相同的感受
考题
填空题()是指不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务而形成的竞争。
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