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CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。

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考题 CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 Intranet的基础是企业内部管理信息系统,而它的基础系统是( )管理系统。 A、MISB、DBMSC、DSSD、ERP
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考题 企业资源计划．ERP的核心和发展基础是（ ）A．EDIB．SCMC．MRPⅡD．CRM
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考题 企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 领导层培训及erp原理培训这是erp系统应用成功的管理基础。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 ERP的特点有()。 A.包含客户/服务架构。B.应用开放系统制作。C.支持和优化企业内部的协同运作和财务过程。D.是一套面向具体行业的应用系统。
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考题 关于CRM说法正确的是()A、是一种现代企业的经营管理思想B、是一整套解决方案C、是一套应用软件系统D、是一套企业内部管理系统
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考题 ERP在(52)的基础上产生和发展的一种管理系统。A．供应链管理系统(SCM)B．客户关系管理(CRM)C．制造资源计划(MRPII)D．财务业务一体化财务系统
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考题 （ ）不属于企业信息化应用系统。A.应用链管理（SCM） B.企业资源规划（ERP） C.企业客户关系管理（CRM） D.面向服务的架构（SOA）
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考题 辽宁联通应用能力开放平台直接通过什么接口方式与CRM、ERP、BI等企业原有的IT系统实现对接？（）A、ModbusTCPB、RESTAPIC、串口D、MQTT
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考题 下述哪些说法是错误的（）A、CRM的实施可以一蹴而就B、SCM实现了产品供应的合理性、高效性和高弹性C、CRM是一种管理软件和技术D、SCM是在ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统
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考题 PDMII具备的三个要素是（）。A、VPDM、传统的PDM和ERP系统B、VPDM、传统的PDM和OA系统C、CRM、传统的PDM和ERP系统D、VPDM、传统的PDM和QM系统
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考题 企业内部的信息化是基础，（）是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子化商务活动。A、供应链B、客户关系C、价值链D、资金链
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考题 ERP是在（）的基础上产生和发展的一种企业管理系统。A、制造资源计划（MRPII）B、客户关系管理（CRM）C、供应链管理系统（SCM）D、财务业务一体化财务系统
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考题 GPS、GIS、MRP、MRPII、ERP、CRM、自动立体式仓库、机械手等技术或方法正应用在物流作业系统中。
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考题 要成功实施ERP系统，最重要的是（）。A、ERP系统的技术B、实施ERP系统的管理模式C、可靠、准确的ERP系统的基础数据D、领导重视
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考题 Web Service的应用领域中，（）是指面向企业应用的服务，包括企业内部的ERP系统、企业间的SCM、CRM等系统。A、面向商业的Web ServiceB、面向消费者的Web ServiceC、面向设备的Web ServiceD、面向系统的Web Service
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考题 “企业信息机”一端连接企业的各种（），如：办公OA系统、ERP系统、CRM系统、供应链管理系统、企业应用信息数据等，另一端连接移动运营商的（），实现企业短信业务应用。
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考题 呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A、ERP系统B、CMS系统C、CRM系统D、IVR系统
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考题 判断题GPS、GIS、MRP、MRPII、ERP、CRM、自动立体式仓库、机械手等技术或方法正应用在物流作业系统中。A 对B 错
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考题 多选题CRM与ERP的不同（）AERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用BCRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 单选题Web Service的应用领域中，（）是指面向企业应用的服务，包括企业内部的ERP系统、企业间的SCM、CRM等系统。A 面向商业的Web ServiceB 面向消费者的Web ServiceC 面向设备的Web ServiceD 面向系统的Web Service
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考题 多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
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考题 判断题CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。A 对B 错
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考题 单选题ERP是在（）的基础上产生和发展的一种企业管理系统。A 制造资源计划（MRPII）B 客户关系管理（CRM）C 供应链管理系统（SCM）D 财务业务一体化财务系统
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