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对于有形产品制造和销售的企业来说,"服务产品组合"中最重要的因素是()。
- A、赠品
- B、信息
- C、服务
- D、有形产品
参考答案
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考题
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于( )的范畴。
A.企业核心竞争力B.企业战略发展C.企业客户服务D.企业能力管理
考题
优质服务的价值体现在()。A、可以提升企业产品的竞争力B、对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准C、商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降D、对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径E、对于企业来说,服务成了产品价值的重要增值部分F、社会文明的不断提高
考题
下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是()。A、制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品B、制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送C、制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离D、制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要
考题
对于产品组合来说,产品组合深度越大说明()。A、企业的产品线越多B、企业产品的规格、品种越多C、企业每条产品线内产品规格越多D、各产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高
考题
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。A、企业核心竞争力;B、企业战略发展;C、企业客户服务;D、企业能力管理
考题
单选题如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。A
企业核心竞争力;B
企业战略发展;C
企业客户服务;D
企业能力管理
考题
多选题下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是()。A制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品B制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送C制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离D制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要
考题
单选题"服务产品组合"不包括()。A
赠品B
信息C
有形产品D
服务
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