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多式联运界面上的主要时间是()
- A、等待时间
- B、装船时间
- C、航行时间
- D、卸船时间
参考答案
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考题
座席占用率涉及的数据有()。A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
考题
单选题曼特斯认为“对于顾客来说,感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是()。A
管理好顾客实际等待时间更重要B
管理好顾客心理等待时间更重要C
管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要D
管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间
考题
单选题提单记载装船港、卸船港、一程船、二程船,该提单是()。A
直达海运提单B
海海转运提单C
海海联运提单D
多式联运提单
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