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我们对你的情况有些了解，结合今天的面试表现我们不是很满意，你也许不能被录取，如果再有机会，你会再次报考本单位吗？
参考答案
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考题
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
考题
结束谈话时，你认为下列（）方式可采纳。A、今天的主题谈得差不多了，你看我们是不是就谈到这里B、今天的内容还没谈完，我们再延长十分钟吧C、你觉得我们是不是可以在这里停下来D、谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系，谢谢
考题
如果有个客户叹气并且连连摇头，似乎对某种情况感到不快，但却没有告诉你哪里有问题，你应该如何做出回应？（）A、试探性地提出问题，确定问题所在。B、忽略这位神情不快的客户。C、说：“我看得出来，您今天有些不愉快。”D、问：“您对我们今天的服务还满意吗？”
考题
设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟）
A：今天你上哪儿了？
B：今天我们去颐和园了。你呢？
A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？
B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？
A：我们明天去故宫。你呢？
B：我也想去故宫。
A：太好了！咱们明天一块儿去吧。
根据上面的课文设计本课的教学环节。
考题
单选题男：今天怎么做了这么多菜啊？女：是啊，今天很重要，你不记得了吗？男：今天好像不是节日啊，也不是你的生日。女：你怎么忘了呢？到今天我们就结婚一年了。问：他们是什么关系？A
爸爸和女儿B
妈妈和儿子C
丈夫和妻子
考题
单选题结束谈话时，你认为下列（）方式可采纳。A
今天的主题谈得差不多了，你看我们是不是就谈到这里B
今天的内容还没谈完，我们再延长十分钟吧C
你觉得我们是不是可以在这里停下来D
谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系，谢谢
考题
单选题如果有个客户叹气并且连连摇头，似乎对某种情况感到不快，但却没有告诉你哪里有问题，你应该如何做出回应？（）A
试探性地提出问题，确定问题所在。B
忽略这位神情不快的客户。C
说：“我看得出来，您今天有些不愉快。”D
问：“您对我们今天的服务还满意吗？”
考题
问答题在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
考题
问答题虽然你今天表现的不错，但是我们这个岗位有很多优秀的人竞争，他们的表现衬托得你的表现不怎么突出了，我们感觉相对于其他人，你不是特别适合这个岗位，你怎么看？
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