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消费者到手机店买手机电池爆炸，员工拒绝赔偿，此事被媒体曝光，作为店的负责人，你如何解决？
参考答案
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考题
问：啤酒瓶爆炸原因未鉴定，商家就可拒赔吗? 不久前，我到一朋友家赴宴，在开启啤酒时，啤酒瓶突然爆炸，将我左眼炸伤，我当即被送到县医院治疗，花去医疗费1万余元。为此，我找商家索赔。商家认为酒瓶爆炸多半属于厂家质量问题，并以我没有申请鉴定、啤酒瓶爆炸原因不明为由，拒绝赔偿。请问，未作酒瓶爆炸原因鉴定，商家可以拒绝受害消费者的索赔吗?
考题
某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的()A、因为是产品缺陷，某甲只能向丙厂家要求赔偿B、因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场要求赔偿C、某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿D、某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿
考题
李某先后两次在超市买到的某品牌的冰红茶里面都发现有苍蝇，第一次该品牌赔偿给李某1000元，第二次李某拒绝赔偿并扬言要向媒体曝光。经调查检验发现，李某将苍蝇放入瓶中，再利用某种手段将瓶盖复原，借此向该品牌索要赔偿。李某因涉嫌()被警方刑事拘留。A、故意毁坏财物罪B、寻衅滋事罪C、敲诈勒索罪
考题
甲消费者从乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的（）。A.因为是产品缺陷，甲只能向丙厂家要求赔偿B.因为甲跟乙商场是买卖合同关系，只能向乙商场要求赔偿C.甲可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿D.丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿
考题
董某前往个体工商户邵某的“邵氏手机店”，打算购买一块手机锂电池。由于生意火爆，邵某拿出多款电池让董某挑选，自己和营业员牟某忙于向店内其他顾客甲、乙、丙等人推荐新款智能手机。董某在自行挑选时，害怕买到假货，于是就想找个方式来测验电池真伪，随后拿起A电池就咬，没想到A电池爆炸，董某口鼻等多处被炸伤。爆炸起火引发火灾，邵氏手机店损失惨重，邵某、牟某和甲、乙、丙等店内顾客数十人在逃向店外途中，身体多处烫伤。
牟某与邵某订立的书面合同中约定，牟某在店内推销智能手机，邵某每日支付报酬100元。现牟某因烫伤造成医药费、误工费等损失，欲要求邵某赔偿。邵某认为是董某的行为引发火灾，自己也是受害者，牟某应向董某要求赔偿。两人就赔偿问题发生激烈争议。
某区人民法院审理了牟某诉邵某人身损害赔偿纠纷一案，甲作为证人出庭作证。在本案诉讼过程中，下列哪些法律关系属于民事诉讼法律关系?( ）A.牟某与“邵氏手机店”之间的法律关系
B.邵某与“邵氏手机店”之间的法律关系
C.甲与牟某之间的法律关系
D.甲与人民法院之间的法律关系
考题
（2016年）甲公司委托乙代为购买手机屏幕，乙在考察之后决定从红星公司购进。在与红星公司洽谈过程中，乙发现红星公司生产的手机电池也不错，遂与其签订了购买手机屏幕和电池的合同。事后，红星公司催促甲公司支付货款，甲公司称，仅委托乙购买手机屏幕但未委托其购买手机电池，拒绝支付电池的货款。本案中，下列关于乙与红星公司所签购买电池合同是否成立以及效力状态的说法中，正确的有（ ）。A.该合同效力待定
B.该合同可撤销
C.该合同有效
D.该合同无效
E.该合同成立
考题
加盟连锁店如发生较大服务质量事故或各类安全事故对锦江之星声誉造成较大负面影响，公司将立即停止对门店的订房和宣传支持。关于造成较大负面影响的判断标准描述错误的是（）。A、各类事故/问题被正规媒体（不包括网络媒体）曝光并对锦江之星的声誉造成负面影响的B、由于各类事故/问题，加盟店/业主被国家有关行政机关/行业协会等曝光/查处/罚款的C、虽然没被媒体与机构曝光，但相关问题的存在已经对消费者的生命安全造成严重隐患的D、虽然没被媒体与机构曝光，但相关问题的存在已经影响旅馆的正常经营管理的
考题
2013年，苹果公司被媒体曝光其在华售后服务存在双重标准后，公开向中国消费者致歉，并调整了售后服务政策。可见（）A、媒体曝光是消费者维权的主要方式B、企业应诚信经营，注重信誉和形象C、国家应对外资企业执行更严格的标准D、企业要面向市场组织生产经营
考题
某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对相关人员作了严厉处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济赔偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。如何评价这家商场当前的公关状态？
考题
下列情形，可以申请行政复议的是：（）。A、甲因涉嫌销售劣质产品而被本*县产品质量监督局警告B、乙因涉嫌销售劣质产品而被消费者协会通报批评C、丙因涉嫌销售劣质产品而被消费者起诉D、丁因涉嫌销售劣质产品而被新闻媒体曝光
考题
甲公司委托乙代为购买手机屏幕，乙在考察之后决定从红星公司购进。在与红星公司洽谈过程中．乙发现红星公司生产的手机电池也不错，遂与其签订了购买手机屏幕和电池的合同。事后，红星公司催促甲公司支付货款，甲公司称，仅委托乙购买手机屏幕但未委托其购买手机电池，拒绝支付电池的货款。有关乙与红星公司所签购买电池合同的效力状态，下列说法正确的是（）。A、该合同效力待定B、该合同可撤销C、该合同有效D、该合同无效
考题
某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：
本案例中，消费者解决争议的途径可以是（ ）。A、向医院申诉B、提请工商行政管理机关仲裁C、请求有关媒体调解D、请求消费者协会调解
考题
根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》，下列属于违规违纪行为给企业造成的重大影响的是？（）A、妨碍正常工作秩序，被地市公司级单位通报，或被媒体曝光，给企业造成负面影响的B、妨碍正常工作秩序，被省公司级单位通报，或被地市级政府部门、监管机构通报，或被媒体曝光，给企业造成较大负面影响的C、被媒体曝光、炒作，给企业造成重大负面影响的D、严重妨碍正常工作秩序，被公司通报，或被省级政府部门、监管机构通报
考题
单选题某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：
本案例中，消费者解决争议的途径可以是（ ）。A
向医院申诉B
提请工商行政管理机关仲裁C
请求有关媒体调解D
请求消费者协会调解
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