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拜访过程主要包括开场、话题投放（）、（）、记录、结束。
参考答案
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考题
( 难度：中等)关于话题投放，下面说法正确的是：A.在拜访过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入，营造良好的拜访氛围D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好，在拜访时不要急于销售产品，要多谈一些彼此共同的话题，从而成功化解客户的抵触情绪
考题
( 难度：中等)拜访客户中的话题投放方法一般是：A.寻找双方共同的话题B.为了掌控全局，必须要以强势的姿态切入话题C.赞美对方的话题D.赞美自己的话题
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