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A去机关办事，公务员B直接说：你条件不符合不能办理，A说自己特殊情况必须办理，眼看就要和B吵起来，
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考题
王妍因身体原因暂时无法从事烟草专卖零售业务，打算停业。周围邻居有着自己的认识，以下说法正确的是（）。A、甲说，“不用停业，把你的烟草专卖零售许可证租给我，我一年给你5000元。”B、乙说，“甲说的有一定道理，不过不能出租，让你表妹经营就行了。”C、丙说，“提前7日去发证的烟草专卖行政主管部门申请停业，但是停业时间不能超过一年。”D、丁说，“丙说的对，停业期间你要把烟草专卖零售许可证的正副本保存好。”
考题
我今天来上朝的时候，在太行山一带遇见了一个人，正在面朝北面驾着他的车，他告诉我说：“我想到楚国去。”我说：“楚国在南面，您到楚国去，为什么往北走呢？”他说：“我的马很精良。”我说：“你的马虽然很精良，但这不是去楚国的路。”他说：“我的路费很多。”我说：“你的路费虽然多，但这不是去楚国的路。”他说：“我的马夫善于驾车。”我说：“但是这几个条件越好，你离楚国就越远。”请联系实际谈谈你对这则小故事的理解。
考题
问答题材料：张芳是新录用的一名基层公务员。有一天在大厅工作时，群众去办事情，但是这个工作之前是刘姐负责的，今天刘姐不在。因之前张芳见刘姐办理过这个业务，所以准备帮群众办理。但是在审查材料时，张芳发现材料不全，而群众说之前都是报送这些材料，但刘姐也都给办理了。张芳委婉地表示不能办理。请回答以下问题。有人说张芳多管闲事出力不讨好，你怎么看？
考题
问答题材料：第一段大意：老百姓去政府机关办事磨破嘴、跑断腿，群众反映办事难。第二段大意：要办理户口须盖20多个章。第三段大意：办理暂住证难。第四段大意：政府虽简政放权，但是还有很多相互制约、相互掣肘的地方。第五段大意：李克强总理强调要简政放权，已经放权的事项和未放权的事项各有若干条。问：假如你成为公务员后，有群众给你打来投诉电话，说你们单位某部门有工作人员态度不好、办事效率低。你怎么办？
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