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市内电话自动呼叫中,话终释放一般采用()的复原方式。
参考答案
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考题
程控交换中,呼叫处理过程正确的是()。①主叫摘机②接收拨号数字③去话分析④号码分析⑤来话分析⑥振铃⑦被叫应答通话⑧话终挂机
A、①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧D、①→③→②→④→⑥→⑤→⑦→⑧
考题
一个完整的呼叫中心一般包括()
A、智能网络、前端和后端系统B、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C、数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D、智能网络、数据库系统、操作系统
考题
根据不同的呼叫源,主叫用户拨发的号码等参数为索引查找相关的局数据表格,从而得到一次呼叫的路由、业务性质、计费索引、最小号长及最大位长,呼叫的释放方式等数据的程序是()A.去话分析B.来话分析C.数字分析D.路由及中继选择
考题
华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。
A.释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫B.成功转,转出成功,则座席释放该呼叫C.指定转,转指定座席的私有队列D.挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
考题
复合CDR中以下哪种组合(正确顺序)是可能的?()A、MS始发-IN来话-IN去话呼叫-转发B、ISDN呼叫转移-IN来话呼叫-IN去话呼叫-转发C、转发-ISDN始发-IN去话呼叫D、IN来话呼叫-IN去话呼叫E、IN去话呼叫-MS始发
考题
ISUP协议完成如下功能()A、入局呼叫进行来话处理和来话导通检验及呼叫的释放过程B、出局呼叫进行去话处理和去话导通检验及呼叫的释放过程C、话单与话务统计,分散在出、入呼叫中D、电路的监视控制包括:电路的闭塞/解闭,面向维护电路群的闭塞/解闭,硬件故障电路群的闭塞/解闭,电路的复原,电路的再导通检验,电路群询问等功能
考题
程控交换中,呼叫处理过程是()A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧
考题
华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。A、释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫B、成功转,转出成功,则座席释放该呼叫C、指定转,转指定座席的私有队列D、挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
考题
单选题下面关于MTP850紧急呼叫描述不正确的是:()。A
触发时间约为1s,一旦进入紧急呼叫模式,终端将自动向调度台发送一则紧急报警;B
释放方式为长按紧呼键2-3s;C
在紧急呼叫结束后,系统将立即释放被占用的信道,以避免信道资源的浪费;D
触发后采用组呼方式。
考题
单选题一个完整的呼叫中心一般包括()A
智能网络、前端和后端系统B
自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C
数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D
智能网络、数据库系统、操作系统
考题
多选题JCB-CO5A甲烷指示警报器的警报方式有()A超限警报方式B手动呼叫方式C自动呼叫方式D半自动呼叫方式E全自动呼叫方式
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