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华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。
- A、释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫
- B、成功转,转出成功,则座席释放该呼叫
- C、指定转,转指定座席的私有队列
- D、挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
参考答案
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考题
联络中心中,座席界面是座席的工作系统,不同的客户有不同的使用习惯,因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制()。
A.OCXB.Web serviceC.TSAPID.JTAPI
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A.释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫B.成功转,转出成功,则座席释放该呼叫C.指定转,转指定座席的私有队列D.挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
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